Au sein d'une équipe de 3personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes :1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière:- Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles- Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en œuvre- Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers- Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires- Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles.)2- Recouvrements impayés:- Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé- Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité- Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations d'impayés- Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions- Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur3- Relations avec les partenaires:- Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité-Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires-Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL.)- Participer aux commissions d'impayés locales ou départementalesCette description prend en compte les principales responsabilités; elle n'est pas limitative.
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