L'Agence Réseaux Télécoms d'Exploitation des Services (ARTES) au sein du Département Opération a les trois missions principales suivantes :+ Gestion des incidents des installations de télécommunications qu'elles soient ou non supervisées,+ Mise en service des nouveaux équipements supervisés notamment en les configurant à distance,+ Réalisation des opérations de maintenance préventives et correctives à distance (modification de paramétrage, changement de version...).L'Unité SECOP-I a dans ce contexte comme mission :+ Le support de niveau 2 dans le cadre de la gestion d'incident+ Participe ou réalise la mise en service de nouveaux équipements+ La réalisation des opérations de maintenance opérationnelle et sécuritaire+ Le pilotage du SOC-I PDIS SNCF Réseau+ L'ingénierie d'exploitation en niveau 2 (interaction avec les constructeurs, étude sur périmètre RUN)+ L'instrumentation des infrastructures de production+ L'industrialisation de l'exploitationIl est précisé que seuls les équipements, infrastructures ou services assurant un rôle de sécurité ou dédiés à la fourniture d'un service de sécurité seront dans le périmètre de l'Unité (Passerelles, pare-feux, routeurs, commutateurs, sondes vulnérabilités/comportementales/réseaux, serveurs, services, Bastion, PKI,HSM, périphériques...).Au sein de cette entité, le/la responsable d'unité assure les missions suivantes :+ Organisation et pilotage de la production de son entité (priorisation en fonction des impacts, des échéances et des consignes)+ Point d'entrée de l'unité+ Reporting au directeur ARTES Activités principales :· Management direct des équipes (répartition des missions, charge de travail, respect des procédures sécurités, des KN1/KN2)· Organise et pilote la production dans le respect des budgets alloués· Gestion des documents d'architecture et d'exploitation· Assure la mise en place ainsi que la rationalisation des processus et procédures· Gestion des incidents et des alertes· Point de contact privilégié du SOC I· Mise en place et renseignement des KPI
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