Description
Passionné(e) par le commerce et la logistique, vous souhaitez contribuer au développement d'un drive en expansion ? Rejoignez l'équipe du centre E.Leclerc de Saint-Priest-en-Jarez en tant qu'Adjoint au Responsable Drive. Sous la supervision du Responsable Drive, vous participerez à la gestion quotidienne des opérations et serez garant(e) de la satisfaction client et de la performance du drive.
Vos missions
* Support au Management : Assister le Responsable Drive dans le management d'une équipe de préparateurs de commandes et de chargés de livraison, garantir un bon climat de travail et le respect des règles de sécurité.
* Organisation des opérations : Assurer le suivi des stocks, la mise en oeuvre des opérations commerciales, le respect des délais de livraison, et veiller à l'implantation des produits et à la qualité du service client.
* Optimisation des performances : Analyser les résultats des opérations et des équipes, identifier des axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives.
* Gestion des litiges et relation client : Gérer les réclamations clients, garantir un service de qualité, et répondre aux questions liées aux commandes et livraisons.
* Gestion des stocks : Suivre les inventaires et stocks pour éviter les ruptures et maintenir un service exemplaire.
* Application des normes de sécurité et d'hygiène : Superviser les opérations en respectant les normes de sécurité et d'hygiène alimentaire.
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