Assistant service clients h/f

Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.

Vous savez que les pilotes de flux ne travaillent pas dans des avions ? Nous aussi ! Vous pensez qu’une bonne planification est la clé d’une bonne organisation ? Nous aussi ! Vous travaillez dans le sourcing ? Nous aussi ! Le respect des délais et des normes de qualité est au cœur de votre métier ? Nous aussi !

Notre cabinet de recrutement Supply Chain vous reçoit en entretien avec un seul objectif : vous aider à trouver le poste qui correspond à votre expérience. Nous vous invitons à venir détendu, car notre intention est de vous accompagner tout au long du processus.

Chez nous, il n'y a pas de questions pièges ou ardues ! Une seule chose nous intéresse : vos compétences et votre projet professionnel. En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain, nous valorisons l'expérience et les rencontres.

Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires.

Notre engagement est incomparable, notre mission tient en quelque mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

Je suis Claire, Consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply depuis 6 ans et je recherche pour l'un de mes clients, un Assistant Service Clients H/F à pourvoir dans le cadre d'une mission de 6 mois.

Le poste est basé à Limonest, avec possibilité d'un parking et accessible en transport en commun.
Rattaché à la Responsable Service Clients et au sein d'une belle équipe de 8 personnes vos missions sont les suivantes :

- Assurer le traitement et le suivi des commandes dans sa globalité : de la réception à la facturation en lien avec les outils (SAP) et les services internes,
- Répondre aux demandes des clients sur le suivi de leurs commandes,
- Tenir informés vos interlocuteurs commerciaux sur leurs portefeuilles clients,
- Vous gérez et traitez les litiges (livraison, facturation...), en collaboration avec les services concernés.

De formation BAC+2 commerce, vous avez 3 ans minimum d'expérience sur un poste similaire au sein d'un service Clients, idéalement dans un environnement B to B

Maîtrise du pack Office et du travail sur ERP (SAP souhaité)

Vous êtes reconnu pour votre sens des relations commerciales, du service clients, de votre fort esprit et travail en équipe, ainsi que pour votre gestion des priorités.

LES AVANTAGES
Rémunération entre 30keuros - 32keuros sur 13 mois
Statut Agent de Maîtrise 37h par semaine
12 RTT et 31 CP annuels
Accord 'intéressement et participation
Tickets restaurant 8.50euros/jour (5euros pris en charge par l'employeur)
Mutuelle familiale (60% pris en charge par l'employeur)
Prise en charge de l'abonnement TCL à 50% ou indemnité voiture selon grille interne
Accord de télétravail (2 par semaine après formation)
Avantages CSE

Contrat : Intérim
Salaire : 30000 à 32000 EUR par an