Organisation et planification du service qualité :
* Assure la veille réglementaire du domaine qualité (en particulier norme EN1279 et exigences CEKAL).
* Participe à la définition des politiques, objectifs et plans annuels qualité avec la direction.
* Rédige et maintient les procédures générales du système de management (procédures, modes opératoires, instructions de contrôle...)
* Pilote les audits de maintien des certifications.
* Pilote, analyse et communique les résultats des indicateurs qualité (NQI, NQE, fournisseurs).
* Organise et réalise les audits qualité internes, informe des écarts et met en place des actions correctives.
* Participe aux actions qualité préventives et correctives et organise leur suivi.
* Rédige les bilans biannuels qualité lors de comités de direction qualité.
Fonctions opérationnelles :
* A l'autorité pour arrêter la production en cas de non-conformité.
* Organise et participe à l’analyse des dysfonctionnements (réclamations clients, rebuts internes).
* S’assure que les attentes des clients en termes de qualité sont atteintes ou, à défaut, pilote des plans d’actions pour s’en approcher.
* Organise et participe à l’évaluation des risques qualité potentiels.
* Organise le suivi des contrôles qualité conformément aux exigences Cekal et à la norme CE.
* Est rattaché à la Direction d’Etablissement, à laquelle il/elle rend compte :
* des situations critiques (réclamations clients, dysfonctionnements, besoins en formations...)
* des risques qualité graves et imminents (matières premières, produit fini, respect des procédures)
* des résultats mensuels Qualité
* de l’avancement du déploiement de la démarche WCM
* des besoins en moyens (ressources humaines, matériel, formation)
Dans le cadre du marquage CE, il/elle remonte au coordinateur qualité BUMI les résultats du fonctionnement du système qualité CE (compte rendu d’audits, bilan des actions correctives).
Mission 2 : Formation et communication
* Organise le suivi des formations qualité.
* Anime des formations qualité auprès du personnel de l’entreprise.
* Assure l’interface avec les organismes officiels : Cekal, CSTB…
* Assure les relations avec les fournisseurs et les clients.
* Anime les bilans qualité chez les clients au minimum une fois par an.
* Rédige les consignes qualité.
* Sensibilise le personnel en cas d’erreur de comportement pouvant entraîner des non-conformités produits.
Mission 3 : Amélioration des performances qualité du site
* Réalise chaque année une analyse des pertes sur les indicateurs de son périmètre.
* Contribue à l’agenda unique du site en définissant des chantiers d’amélioration basés sur cette analyse.
* Pilote des chantiers d’amélioration continue dans le cadre du pilier WCM « Qualité et Maîtrise des Process ».
Animation : Son secteur comprend 8 personnes + alternant(e)s.
Il/elle pilote également les comités de direction qualité (2 fois par an), le comité de pilotage de la satisfaction client (mensuel), et la réunion de production (hebdomadaire).
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Lieu : Saint-Pierre des Echaubrognes, Nouvelle Aquitaine, France
#J-18808-Ljbffr
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