Description du poste
Les plus que vous apprécierez :
* Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la gestion de contrats complémentaire santé et prévoyance.
* Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique.
* Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant.
* Se sentir attendu avec un parcours d'intégration pour faciliter vos premiers pas.
* Développer vos compétences grâce à la formation continue.
* Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERCO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, CSE, 1% logement, plages de travail fixes et variables.
Votre rôle principal :
Rattaché au responsable d'activité, vous travaillez avec l'ensemble des équipes métiers (Responsable d'équipe et gestionnaires) ainsi qu'avec nos prestataires, afin d'apporter une analyse technique du métier de la gestion des sinistres prévoyance individuelle dans l'aide à la décision ainsi que dans la mise à jour et l'amélioration des processus et de la performance de gestion.
Vos missions :
* Vous contribuez au pilotage des projets et participez aux différents ateliers avec nos partenaires.
* Vous identifiez et analysez les sources de dysfonctionnements, de non qualité ou d'insatisfaction client (baromètre des réclamations, fraudes, tableaux d'amélioration continue...).
* Vous formalisez des préconisations d'amélioration continue afin d'optimiser les process et les flux en sinistres prévoyance individuelle. Selon les besoins du management, vous prenez en charge la mise en place des préconisations.
* Vous intervenez en soutien concernant l'analyse et dans le traitement des dossiers complexes.
* Vous vous assurez du bon niveau de compétences des équipes.
* Vous établissez un reporting de votre activité à votre manager et l'alertez au besoin.
Description du profil
De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et vous possédez des compétences et connaissances en gestion de sinistres prévoyance individuelle.
Rigoureux, proactif et autonome, vous êtes reconnu pour votre expertise ainsi que votre aisance relationnelle au quotidien.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Poste à pourvoir en CDI, à temps plein et basé à Quimper (29).
Le process de recrutement :
Nous souhaitons avoir un processus de recrutement clair et fluide, voici les prochaines étapes si votre candidature est retenue :
* Echange avec un de nos chargés de recrutement et envoi éventuel d'un inventaire de personnalité (AssessFirst).
* Entretien avec le Directeur d'activité.
* Retour à la suite des entretiens.
Devenez une clé du succès de Génération en apportant votre talent et votre dynamisme au service d'une société en plein essor, et qui saura vous proposer un environnement agréable et des opportunités pour vous épanouir dans une équipe empreinte de simplicité, d'empathie et d'esprit d'initiatives !
L'entreprise : Génération
GENERATION est devenu sur le marché de l'assurance des personnes un acteur reconnu de la gestion des contrats de complémentaire Santé et Prévoyance. Résolument ambitieuse, portée par une croissance soutenue et maîtrisée depuis sa création, l'entreprise s'appuie sur plus de 1000 collaborateurs, la qualité et la confiance de ses partenaires. GENERATION se distingue aujourd'hui par des effectifs en constante progression, par la créativité et les moyens consacrés à optimiser la gestion et la satisfaction de ses clients.
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