Le/la chargé(e) de clientèle bancaire sera en charge de gérer et de développer un portefeuille de clients, en leur proposant des solutions bancaires adaptées à leurs besoins. Il/Elle jouera un rôle clé dans la fidélisation de la clientèle et dans la promotion des produits et services de l'établissement bancaire.
Vos missions
Gestion du portefeuille clients : Suivi personnalisé d'un portefeuille de clients particuliers ou professionnels, gestion des demandes et propositions de solutions adaptées.
Conseil et vente de produits bancaires : Identifier les besoins des clients, proposer des produits financiers (crédits, placements, assurances, comptes bancaires) et veiller à leur satisfaction.
Fidélisation et développement de la clientèle : Créer des relations durables avec les clients, développer le portefeuille existant et attirer de nouveaux clients par des actions commerciales ciblées.
Analyse financière : Analyser la situation financière des clients, conseiller sur les solutions d'épargne, de financement ou d'investissement en fonction de leur profil.
Suivi administratif et réglementaire : Assurer la mise à jour des dossiers clients, veiller au respect des procédures internes et à la conformité réglementaire des opérations bancaires.
Gestion des opérations courantes : Traitement des opérations bancaires quotidiennes telles que les virements, les encaissements, la gestion des comptes, etc.
Veille commerciale : Assurer une veille active sur les produits bancaires, la concurrence et les tendances du marché pour proposer des solutions innovantes et adaptées.
Pré-requis
Bac +2 minimum en Banque, Finance, Commerce ou Gestion.
Profil recherché
Expérience : Une première expérience dans un poste similaire en banque ou en service client est un atout.
Compétences techniques : Bonne connaissance des produits bancaires et des outils informatiques bancaires.
Qualités personnelles : Sens de la relation client, capacité d'écoute, autonomie, rigueur, goût du challenge et esprit commercial.
Connaissances réglementaires : Maîtrise des règles de conformité et des obligations légales en matière de services bancaires.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 27000 € - 33000 € par an
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.