Attaché / attachée relation clients - Castres
Vous assurez le service client du périmètre en visant la meilleure satisfaction client possible ainsi que des coûts logistiques optimisés.
Les clients du périmètre France peuvent être :
- En externe, les grossistes répartiteurs
- En interne, les réseaux de visite médicale dans le cadre de l'envoi de dotations
- Et le commerce dans le cadre des actions ponctuelles auprès des client (demande de suivi des commandes, encours de réclamations.)
Vous assurez la gestion des commandes et la prise en charge des litiges sur le périmètre.
Vous possédez une première expérience dans le domaine de la relation client.
Vous êtes à l'aise avec le téléphone.
Vos atouts sont : capacité d'analyse, de synthèse, organisation, rigueur, capacité à gérer son stress
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