Administrateur support n1/n2 h/f

Description de l'entreprise

Devoteam Toulouse, avec ses 200 collaborateurs, est un acteur incontournable de la transformation digitale sur le bassin toulousain. Notre équipe de consultants experts accompagne nos clients dans la réalisation de leurs projets technologiques les plus ambitieux, en s’appuyant sur notre expertise en cloud & devOps, cybersécurité, gestion de projet et développement agile.

Notre communauté DevOps, Hybridation & Cloud accompagne nos clients afin de libérer le potentiel de leur Système d'Information. Nos experts en AI Ops, Architecture, DevOps, Cloud et Automation les accompagnent dans leur transformation numérique et leur permettent d'innover plus rapidement grâce à aux technologies de pointe et des stratégies éprouvées.

Description du poste

Vos missions :

Support N1/N2 au sein du projet Cyber Risk, d’acquisition, agrégation et restitution de données à vocation de cybersécurité

1. Vérification quoitidienne de la bonne santé du service

2. Suivi des anomalies, bugs, et plans d’action associés

3. Suivi des incidents sur Service now

4. Investigations et support technique autour d’applications Data et de composants d’infrastructure

5. Travail avec les différentes équipes (N3, fournisseurs de données)

Renfort de l’équipe mutualisée support des contrats clients Devoteam : contribution administration google workspace.

Qualifications

Vos atouts pour nous rejoindre :

Diplômé(e) d’un bac+2 vous êtes rigoureux (se) et autonome. Vous aimez travailler en équipe, and you are fluent in english !

Vous avez une appétence pour les activités de RUN et le sens du service.

‍️ Pourquoi nous rejoindre :

Nous sommes une AI-Driven Company, partenaire des plus grands partenaires technologiques (Google, AWS, Microsoft, ServiceNow,…) et composée d'un important collectif d'experts (50 tribus d'expertise). Avec 75% de nos collaborateurs certifiés dont 100 % sur la GenAI, Devoteam s'impose comme une Learning Company, où l’apprentissage continu est au cœur de notre ADN.

Informations supplémentaires

Comment se déroule le processus de recrutement chez Devoteam ?

Il comporte 2 à 3 entretiens :

- Talent Acquisition Interview : l'objectif est de faire le point sur vos compétences, votre niveau d'anglais et de valider vos éléments de motivation
- Tech & Business Interview : cet entretien vise à approfondir vos compétences techniques et à vérifier leur adéquation avec nos besoins lors d'un échange avec un expert métier
- Leadership Interview : il permet d'évaluer votre potentiel, vos ambitions et d'envisager votre évolution au sein de Devoteam.
Nous privilégions au moins un entretien en présentiel. Une prise de référence est demandée et, selon votre profil, des tests (techniques, anglais, personnalité...) peuvent vous être adressés.


️ Si votre candidature est retenue, nous vous faisons parvenir une proposition présentant les conditions d'embauche. En cas d'acceptation, le contrat de travail est formalisé.

Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.