Conseiller client expert

Stage Conseiller client téléphonique H/F

Nous proposons un stage au sein de notre Centre de Relation Client dédié à l'après-vente. Dans ce cadre, vous aurez la possibilité de développer vos compétences en gestion des appels entrants clients et d'améliorer continuellement l'expérience client.


Mission

* Gestion des appels entrants clients
* Assistance à la prise de rendez-vous pour les 16 concessions Audi & Volkswagen du groupe
* Ambassadeur de la marque : amélioration continue de l'expérience client


Compétences requises

* Motivité et facilité d'adaptation
* Excellent sens de l'écoute et qualité orale
* Sourire contagieux et dynamisme
* Aptitude aux outils informatiques et téléphone


Avantages

* Formation à nos méthodes de relation client
* Accompagnement individualisé pour développer vos compétences
* Environnement de travail agréable et moderne
* Découverte des coulisses du secteur automobile dans une structure en pleine croissance

Ce stage est une belle opportunité de découvrir un métier, de monter en compétence, et de potentiellement ouvrir la voie à un futur poste dans le groupe.