L Office de Tourisme et des congrès de Montpellier Méditerranée Métropole classé Catégorie I, marqué Tourisme et Handicap, labellisé Accueil Vélo et engagé dans une démarche de progrès et d amélioration continue reconnue Qualité Tourisme ainsi que dans une démarche de développement durable certifiée ISO 20 121, recherche un(e) conseiller(e) en séjour en CDI pour son Bureau d'Information Touristique de Lattes. - Missions : Sous la responsabilité directe de la Responsable du Pôle Accueil, vous aurez en charge les missions liées à l activité de l Office de Tourisme : -L'accueil et le conseil en séjour en différentes langues étrangères (anglais/Espagnol/Allemand) des touristes et des habitants de Lattes et la Métropole -Gérer, traiter et classer les demandes de courriers et mails -Assurer la collecte, la diffusion et la distribution de l information touristique -Participer à la promotion touristique de l ensemble du territoire métropolitain -Participer à la bonne présentation générale de l accueil (front et back office) -Conseiller et vendre les produits de la centrale de réservation, de la boutique et de la billetterie -Mettre à jour les données touristiques et les disponibilités des hébergements à partir des outils du Système d Information Touristique (Tourinsoft) de l Office de Tourisme -Participer à la gestion des stocks de documentations touristiques -Respecter les procédures et méthodes de travail exigées dans le cadre du classement catégorie 1 et dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme -Tout autre mission relevant de l intérêt de l Office de Tourisme et nécessaire au bon fonctionnement du service - Profil : De formation Tourisme, langues, vente, Bac +2 minimum (BTS Tourisme, langues, vente) Anglais obligatoire + deuxième langue souhaitée espagnol, allemand Maîtrise du Pack office Excellente présentation, aisance relationnelle, esprit d'initiative et de rigueur ponctualité, dynamisme, Permis B exigé Une première expérience réussie dans l'accueil d'une structure touristique serait un plus. Une bonne connaissance de la Destination. - Conditions : Salaire : Suivant Convention Collective des Organismes de Tourisme, échelon 1-2 indice 1500 soit 1881,90 € brut/mois. Contraintes: OT ouvert 7j/7 roulement WE et jours fériés
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