Descriptif du poste:
1. Animation de la relation commerciale avec les clients
· Prendre en charge des clients par téléphone et par mail
· Découvrir les besoins d'un client et conduire un entretien de vente
· Analyser les caractéristiques d'un projet et apporter un conseil technique approprié aux clients
· Vendre les matériaux de construction liés à la Cellule PPI
· Réalisation d'actions de prospection téléphonique et mailings
2. Administrations des ventes
· Gestion et suivi des devis clients
· Gestion et suivi des commandes et des dossiers clients: délai, planification, transport.
· Création de comptes clients
· Planification et suivi des livraisons en relation avec le Pôle Transport
· Interface opérationnel transport (Clients, Chauffeurs, agence et Pole transport)
· Négocier les conditions de vente avec les clients avec l'aval de son Responsable de Cellule
· Gérer la partie administrative et facturation/comptabilité de la Cellule
· Gestion des litiges avec les clients, les fournisseurs ou les transporteurs
· Déterminer et contrôler l'application des procédures internes lors des ventes
· Définir des cahiers des charges pour les relations fournisseurs
3. Coordination au sein de la cellule PPI
· Utilisation des outils et application des procédures en matière de gestion commerciale
· Organiser ses interventions dans le cadre d'un travail en équipe
· Communiquer avec les clients, les interlocuteurs et l'équipe de la cellule
Profil recherché:
Techniques
· Connaissance des produits
· Connaissance de la politique tarifaire du secteur et de l'entreprise
· Connaissance des techniques de vente liées aux produits
· Calculs techniques
· Calculs commerciaux
Relationnelles
· Travail en équipe (agence / back-office / service clients / logistique)
· Pédagogie face à l'équipe et aux clients
· Capacité à refuser
· Communication / Maîtrise de soi : concision - Adaptation de son propos à ses interlocuteurs - présentation -
sourire - contrôle de soi - constance - régularité ...
· Respect de ses engagements
Organisationnelles
· Préparation /organisation/ planification : définir des objectifs pour ses entretiens - Programmer ses actions -
construire un plan d'action - Fixer des délais
· Prioriser les éléments reçus
· Prioriser les éléments à transmettre
Economiques
· Compréhension et capacité d'analyse des éléments économiques et de l'environnement : analyse du marché,
recherche des informations manquantes
· Connaissance de la concurrence
· Gestion des encours
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Appartenant au Groupe BME, l'un des principaux distributeurs EUROPEENS de matériaux de construction avec plus de 12000 collaborateurs et 600 points de vente; RABONI est présent sur l'Ile de France avec un réseau de plus de 30 agences.
Nous accompagnons les professionnels du bâtiment
sur tous leurs chantiers : Gros Œuvre, Plâtrerie Isolation, Couverture, Carrelage..
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