Missions principales :
Sous la responsabilité du chef de projet e-commerce au sein du service Marketing et Partenariats vous réaliserez ou assisterez votre référent dans les missions suivantes :
- Assurer le suivi opérationnel de la boutique en ligne : commandes, mise à jour des fiches produits, suivi des stocks et des fournisseurs, gestion du service clients
- Assurer la gestion du service après-vente de la boutique en ligne
- Participer à la définition de la stratégie de l'offre e-commerce : cibles, produits, prix
- Améliorer le parcours client : mise en place de nouvelles fonctionnalités, optimisation de la stratégie d'e-merchandising (cross selling, searchandising, etc...)
- Assurer la gestion et le suivi des campagnes marketing : activation des campagnes emailings et analyses des retombées
- Mettre en oeuvre la stratégie d'animation commerciale et éditoriale : définition du planning d'animation, paramétrage des offres, rédaction des communications digitales et réalisation des supports visuels
- Gérer l'Instagram shopping + Google Shopping (animation des lancements de produits sur les réseaux sociaux)
- Assister le chef de projet sur le suivi des opérations spéciales et les partenariats avec des marques
- Analyser les performances de l'activité et les retombées des opérations marketing
- Assurer une veille concurrentielle : suivi et analyse des bonnes pratiques dans le domaine du e-commerce, suivi des évolutions de la législation liée au e-commerce
Liaisons hiérarchiques :
Rattachement hiérarchique et technique réalisé par le maître d'apprentissage et l'équipe d'encadrement du service
Liaisons fonctionnelles :
En lien avec le personnel du service et les autres services de l'EPV.
Profil recherché
Formation supérieure : Bac + 4/5
Domaines d'étude : Marketing / Communication / E-commerce / école de commerce avec une spécialisation en ecommerce.
Compétences techniques et savoir :
Bonnes connaissances de l'univers digital et du e-commerce (connaissance de back offices : WooCommerce, Prestashop, Shopify, Magento...)
Maitrise de la suite Adobe (Photoshop, Adobe Reader Pro, InDesign) ou d'un outil de design graphique et du pack Office (Excel, Powerpoint, Word, Outlook)
Anglais courant
Savoir-faire :
Dynamisme, créativité, et autonomie dans les missions confiées
Aisance relationnelle et rédactionnelle
Savoir-être :
Goût du contact humain et forte qualité relationnelle
Esprit d'équipe
Créativité et force de proposition
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