Publiée le 19 juin
Mission du poste
Dans un contexte de transformations applicatives d'envergure nationale nous recherchons un coordinateur support applicatif & projet (H/F) de 2 à 4 ans d'expérience pour accompagner les équipes techniques et opérationnelles de la Direction des Systèmes d'Informations d'un grand compte du secteur de l'énergie. Le coordinateur support applicatif & projet (H/F) est responsable d'un portefeuille applicatif, le collaborateur aura un rôle de coordinateur et facilitateur d'échanges entre les métiers qui veulent faire évoluer les applications et l'Infogérant en charge des gestes techniques sur les serveurs. Missions La mission première est de garantir la disponibilité et la performance opérationnelle (tant économique que technique) des SI Métiers en pilotant un Infogérant (70% Run). Vous êtes garant(e) de la continuité applicative et pilotez la gestion des incidents majeurs dans un environnement critique et à forte volumétrie. La seconde mission est de préparer et d’épauler la maitrise d'ouvrage sur les nombreuses évolutions applicatives ainsi que sur l'activité croissante de l'infrastructure. Principales activités du poste Coordonner l’ensemble des équipes techniques et opérationnelles Remonter des alertes au client et assurer la communication avec ce dernier Gérer les risques des projets : les identifier, les anticiper, les traiter Mettre en place et maintenir des reportings de qualité de l’avancement du projet à la direction de projets Conduire le changement auprès des utilisateurs Maintenir voire augmenter la satisfaction du client Respecter les engagements du projet (délais, budget) Respecter les standards méthodologiques Profil De formation BAC 5 Master vous justifiez de 2 à 4 ans d'expérience en tant que coordinateur de projet ou incident manager Rigueur et réactivité Communication écrite synthétique et claire Très bonne communication orale Esprit d'initiative Animation de réunions Connaissances ITIL Avoir une expérience très grande entreprise Expérience dans le Management Bon niveau d’Anglais Compétences techniques et fonctionnelles Coordination de différentes équipes sur les incidents et gestion de crises Bonne maîtrise d’Excel Bonnes présentations PPT Connaissance des environnements de Production Informatique Unix / Linux Avoir déjà travaillé en tant qu'Analyste d'Exploitation ou Ingénieur de Production Utilisation de Sharepoint Certification AGILE, Prince2, DevOps Connaissances DevOps, Big Data, Cloud (ou d'autres nouvelles technos) Contrat: CDI - Temps plein
