Mission 1 : Gestion de projet et organisation des formations
- Assurer le suivi des inscriptions et la création des accès aux outils pédagogiques et administratifs de l'école.
- Gérer l'ensemble des aspects administratifs et logistiques des formations :
- Élaboration des fiches programmes et supports de communication en lien avec le Responsable de Programme.
- Organisation logistique des sessions (réservation des salles, restauration, documents pédagogiques, etc.).
- Accueil et accompagnement des stagiaires.
- Administrer les outils SI de gestion et accompagner les utilisateurs dans leur utilisation.
- Coordonner la mise en place des study trips ou global residency : identification des intervenants, prise de contact avec les entreprises, construction du calendrier, communication.
- Assurer le suivi des financements et de la facturation des formations.
- Garantir le respect des exigences qualité et accréditations :
- Suivi des obligations et des étapes clés par programme via des tableaux de bord.
- Suivi des indicateurs clés de satisfaction et de l'expérience apprenante.
Mission 2 : Accompagnement des apprenants et animation pédagogique
- Briefer les intervenants sur les attentes des participants et les objectifs des programmes.
- Assurer un suivi individualisé des participants jusqu'à l'obtention de leur diplôme.
- Piloter la satisfaction des apprenants grâce aux enquêtes et évaluations continues.
- Créer et mettre à jour les programmes dans les outils de gestion (maquettage des formations, saisie des données des participants).
- Administrer et mettre à jour la plateforme e-learning.
- Soutenir les processus pédagogiques en ligne :
- Alimentation des espaces de cours, diffusion des consignes et des supports.
- Gestion des accès, relances, et suivi des besoins pédagogiques.
Mission 3 : Relations clients et partenaires
- Organiser les réunions de coordination avec les clients et partenaires.
- Assurer une communication fluide et régulière avec les managers et les équipes commerciales du service.
- Garantir une qualité de service optimale pour renforcer les relations avec les entreprises et partenaires.Connaissance de l'environnement de la formation
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