Maillon essentiel du système de santé en France, Viamedis accompagne les organismes complémentaires d'assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant.
Depuis plus de 25 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire. Aux côtés des organismes complémentaires et des professionnels de santé, nous contribuons à fluidifier et simplifier le système de soins. Travailler chez Viamedis, c'est être contributeur à la réussite d'une société ancrée dans l'économie sociale et solidaire où votre créativité et vos prises d'initiative seront valorisées.
Vous contribuez à la réussite et à l'adoption des produits et solutions de Viamedis en assurant la cohérence entre :
- Les cadres conventionnels,
- Les partenariats stratégiques,
- Les usages réels terrain,
- Et les évolutions produits.
Le poste est un rôle pivot, au croisement du produit, du partenariat et de l'accompagnement du changement, au service de la performance et de la qualité de service.
Vous serez associé(e) à un véritable projet d'entreprise dans une société à la stratégie de développement innovante.
Rejoignez-nous !
- Missions
Rattaché(e) fonctionnellement à la Direction Solutions & Partenariats Stratégiques
Interagit étroitement avec les Product Owners, les métiers, le juridique et les partenaires externes.
Conventions - mise en oeuvre et évolution
- Contribuer aux évolutions conventionnelles en lien avec la stratégie produit et les usages terrain.
- Travailler en coordination avec le juridique pour sécuriser les cadres contractuels.
- Veiller à la cohérence entre conventions, produits et pratiques opérationnelles.
Relations partenaires stratégiques
- Animer la relation avec les partenaires (éditeurs, réseaux, acteurs de place).
- Organiser et animer les comités partenaires.
- Suivre les plans d'actions et engagements réciproques.
- Être un point de contact structurant sur les sujets produits, usages et évolutions.
Accompagnement du changement (interne et externe)
- Contribuer à la conduite du changement liée aux évolutions produits et conventions.
- Participer à la préparation et à l'animation des communications partenaires (supports, webinaires, kits).
- Accompagner les équipes internes et les partenaires dans l'appropriation des solutions.
- Identifier les freins à l'adoption et proposer des actions correctives.
Contribution au pilotage des produits
- Travailler en lien étroit avec les Product Owners pour :
- Suivre l'adoption des produits par les partenaires,
- Analyser les retours d'usage et irritants,
- Contribuer à l'amélioration continue.
- Participer au suivi d'indicateurs clés : usage, qualité, satisfaction partenaires.
- Préparer des synthèses pour les instances de pilotage produits.
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