Téléconseiller aller-vers prévention

CPAM DE MEURTHE-ET-MOSELLE

Vous souhaitez travailler dans une grande institution qui œuvre pour la santé ?
Notre signature :
Agir ensemble, Protéger chacun
Un métier qui change la vie, ça change tout

Intégrer La Caisse Primaire d'Assurance Maladie M&M, c'est rejoindre une entreprise privée d'environ 620 collaborateurs. Au sein de la Sécurité Sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé des assurés.

La Caisse primaire d'assurance maladie de Meurthe-et-Moselle (CPAM) recrute un Téléconseiller en contrat à durée déterminée (CDD) pour son service plateau Aller Vers Prévention.


Description du poste

Cette approche intègre la mise en œuvre d'opérations dites de « aller-vers » en faveur de publics ciblés afin notamment d'améliorer le taux de participation au dépistage organisé des cancers et de promouvoir les consultations de prévention aux âges clés, par des appels sortants personnalisés.

Rattaché(e) au responsable du plateau Aller-vers, le téléconseiller aura comme principales missions :

* La réalisation des campagnes d'appels sortants afin d'accompagner les publics cibles dans la réalisation d'actions de prévention en santé,
* La participation à la lutte contre la précarité et l'exclusion en garantissant l'accès aux droits et en les orientant vers les acteurs concernés.


Profil recherché


Vos compétences

* Savoir proposer, motiver, convaincre l'interlocuteur à adhérer au programme de prévention
* Capacité à travailler en équipe et à rester efficace dans un temps contraint
* Adapter son organisation en fonction de l'activité du reste de la plateforme
* Être en mesure de rester calme et de garder la maitrise de ses gestes et paroles en toute situation

Expérience dans la relation client exigée


Votre formation

Bac+2


Informations complémentaires

Le poste est à pourvoir sur Nancy, siège de la CPAM, situé en face de la gare de Nancy et de la gare routière, donc très accessible en transport en commun.

Notre environnement de travail concilie vie privée et vie professionnelle notamment grâce à :

* Un dispositif d'horaire variable (souplesse horaire) et 3 formules de RTT au choix : 39h, 37h ou 36h semaine
* Une prise en charge prime de crèche (sous conditions)

Des droits à :

-Titres restaurant
-Mutuelle de groupe
-Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
-Prestations CSE…

La CPAM de Meurthe-et-Moselle a obtenu en 2025 le label « Employeur pro-vélo Or ». Cet engagement se traduit par des actions incitatives concrètes pour l'usage du vélo domicile-travail (formations, parkings dédiés, ateliers réparation, aide à l'acquisition, etc.)

Enfin au niveau rémunération :

Un salaire de 1917 euros brut/mois, une prime au prorata du temps de présence payée à la fin du contrat + un demi mois de salaire à condition d'être à l'effectif au 31 mai et au 30 septembre.


Contact

Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, veuillez transmettre votre candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) via le site http://www.lasecurecrute.fr

Un entretien avec un jury sera organisé.

Pour toutes questions, merci de les adresser à cette adresse :

recrutement.cpam-meurtheetmoselle@assurance-maladie.fr


Nous essayerons d'y répondre dans les meilleurs délais.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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