E-commerce manager h/f

Résumé du poste

Dans un contexte de fort développement de notre activité e-commerce, nous recherchons un(e) E-commerce Manager motivé(e) pour occuper un poste responsabilisant, aux missions riches et transverses, au sein d'une équipe jeune et dynamique.

Rattaché(e) au Responsable Digital et avec l'aide d'une alternante que vous encadrez, les missions qui vous seront confiées s'articuleront autour des axes ci-après.

Responsabilités

Gestion du catalogue produit

- Prendre en charge le processus de publication des produits sur le site Cleor.com et sur les marketplaces (récupération des informations, photos)
- Participer à la gestion du DAM
- Mettre à jour régulièrement le catalogue
- Piloter le e-merchandising et le searchandising du site.
- Travailler en coordination avec le service Merchandising / Produits

Animation commerciale du site e-commerce

- Co-construire le plan d'activation commerciale enseigne avec le service marketing dans une logique omnicanale
- Définir et adapter les temps forts du site et proposer des offres commerciales web en fonction des objectifs
- Gérer les lancements, piloter et suivre les campagnes
- Mettre en oeuvre les animations commerciales sur le site : création demockups, gestion du rétro-planning, création du brief créatif, sélection des produits, conception et vérification des parcours clients dédiés,
- Se coordonner avec l'équipe digitale pour amplifier la performance des actions via la génération de trafic (CRM, réseaux sociaux, SEO/SEA)
- Echanger et traiter les diverses demandes du Service Client

Gestion des marketplaces

- Piloter la stratégie commerciale spécifique aux marketplaces
- Gérer au quotidien les marketplaces et les lancements d'offres commerciales
- Optimiser les flux produits pour maximiser les ventes
- Accompagner le service client pour garantir une qualité de service optimale

Suivi des performances

- Réaliser des reportings d'activité pour mesurer les impacts des actions menées sur le site et les marketplaces
- Proposer des plans d'action et correctifs
- Veiller au bon fonctionnement des parcours clients afin d'optimiser la conversion
- Participer à l'amélioration ergonomique et fonctionnelle du site : Analyse des attentes consommateurs, veille concurrentielle, recette des nouveaux développements, A/B tests en lien avec le Chef de Projet Digital et les autres entités du Groupe

Management : Encadrement d'un(e) alternant(e)

Rattachement hiérarchique : Responsable Digital

Pourquoi rejoindre CLEOR ?

- Un poste au croisement du produit et de la performance, avec un impact direct sur la stratégie d'offre.
- Une enseigne en montée en gamme, qui valorise le design, la qualité et la désirabilité.
- Un environnement international, collaboratif et stimulant, au sein d'une marque en pleine transformation.