Rattaché(e) au Responsable supply chain, vous êtes chargé(e) de satisfaire le client au maximum. Vous veillez à la coordination continue des opérations en lien avec les différents services internes.
Vos missions sont les suivantes :
* Vérifier les termes des commandes, régler les écarts avec les personnes concernées
* Saisir les commandes, établir les A.R.
* Saisir ou intégrer en EDI les plans d’approvisionnement et vérifier que les évolutions respectent les contrats
* Renseigner les clients sur les délais de livraison
* Participer aux relances du recouvrement des créances échues
* Etre l’interlocuteur usine auprès des clients et des commerciaux
* Transmettre les réclamations des clients
* Assurer l’organisation des visites clients en usine
* Respect des procédures dans le cadre de la norme ISO EN9100
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