Ethic Recrutement accompagne son client, acteur reconnu dans son domaine d'activité, dans le recrutement de son/sa futur(e) Assistant(e) ADV France / Europe. Votre rôle ? Vous serez le point central entre les clients, les équipes commerciales terrain, la production et la logistique, et garantirez une gestion fluide des commandes, de la prise de commande jusqu'à la livraison auprès des clients. Vos principales missions seront : - La gestion des commandes clients (saisie, suivi des dossiers, factures, pro formas) - Coordination et organisation des expéditions en France et en Europe (routier, fluvial et aérien), en assurant le suivi des livraisons, la gestion des documents douaniers, réglementaires, des matières dangereuses. - Gestion des litiges logistiques - Etre l'interlocuteur privilégié des clients pour toute assistance et suivi - Reporting hebdomadaire de l'activité. Mutuelle
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