Vous accompagnez la croissance de l'activité SaaS en développant la plateforme de production des services SaaS (Build) en cohérence avec les architectures applicatives et en garantissant la scalabilité, la résilience et la conformité aux normes et certifications.
Vous organisez et pilotez la production quotidienne des services (Run) en conformité avec les engagements contractuels pris avec les clients :
1. Maîtrise de la disponibilité et de la performance des solutions
2. Gestion du cycle de vie des clients : déploiements, ajouts, changements de versions
3. Prévention, détection et gestion des incidents
4. Gestion de l'assistance et des demandes clients hébergés
5. Organisation des processus de production applicatifs et des processus de mise à jour permanente des composants de la plateforme
Vous êtes le garant de la sécurité de la plateforme, de ses infrastructures et des données des clients. Vous veillez à l'amélioration permanente du niveau d'automatisation des services. Vous êtes responsable de la maîtrise des coûts de production et de la progression continue de la productivité (FinOps).
Vous êtes en charge de la sélection des partenaires clés et de la qualité de la relation établie avec eux. Vous êtes l'interlocuteur reconnu des équipes Produit et R&D, de la DSI, Sécurité, Commerce et Administration des ventes. Vous animez les pratiques DevSecOps.
Vous animez une équipe technique pluridisciplinaire d'environ 30 collaborateurs répartis sur plusieurs sites, dont certains vous sont rattachés hiérarchiquement et d'autres avec des liens fonctionnels. Vous structurez les compétences et les équipes (Build, Run) et veillez au développement permanent des connaissances et pratiques techniques.
De formation Ingénieur, vous avez acquis une expérience minimum de 10 ans avec une expérience réussie notamment dans le secteur de l'édition du logiciel. Vous avez de bonnes connaissances dans l'industrialisation des plateformes techniques et en optimisation des coûts. Vous avez une expérience significative en management d'équipe.
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