Vos missions en quelques mots - Assure le support au travers de l outil Helpdesk. - Assure le dépannage et le déploiement des postes clients, des imprimantes ou de tout autre matériel bureautique. - Assure l installation de logiciels bureautiques ou spécifiques - Gestion de la flotte mobile (iPhones et iPads), gestion des lignes téléphoniques. - Utilise les outils d inventaire et de prise en main à distance. - Assure le MCO/MCS des éléments sous sa responsabilité Profil recherché Savoir-faire : - Action : exécuter des tâches ou procédures définies - Diagnostic : évaluer les risques - Prise de responsabilité : Evaluer et gérer une situation de crise, d urgence - Organisation/Gestion Gérer de manière autonome les priorités et les délais Savoir être : - Être rigoureux - Être persévérant - Capacité d'adaptation - Réactivité Sens des relations humaines 2 Connaissances : Savoirs transversaux - Matériels, systèmes et réseaux d'information et de communication : - Anglais - Applications et techniques de surveillance - Composants logiciels matériels du domaine - Exploitation des SIC - Méthodes, processus et standards utilisés par l'entité - Normes de sécurité informatique - Développement durable - Protection de l'environnement - Connaissances générales développement durable/transition écologique CONDITIONS PARTICULIÈRES D EXERCICE Possibilité d astreintes ou d horaires décalés adaptés aux nécessités du service Éléments de candidature Personnes à contacter franck.morin@aviation-civile.gouv.fr benjamin.nicolle@aviation-civile.gouv.fr
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