Directeur de cabinet H/F
Contrat : CDI
Rattaché(e) au/à la Directeur(rice) de Territoire, le/la Directeur(rice) de Cabinet a pour mission principale de diriger une ou plusieurs agences, en animant, manageant et accompagnant ses équipes en vue d’atteindre les résultats fixés, de développer la qualité de la relation client et de piloter son entité. Le poste prévoit le management de 26 collaborateurs (pôles copropriétés, gestion locative et location/développement).
Responsabilités
- Management : Encadrer, animer, coacher les collaborateurs de son équipe en s’assurant de la mise en œuvre de l’ensemble des process définis par l’entreprise et en effectuant les contrôles adaptés. Fédérer et stimuler les équipes. Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, économiques, logistiques pour réaliser les objectifs. Veiller à la bonne tenue du cabinet et des agences dans leur ensemble.
- Développement commercial : Prospecter de nouveaux clients, développer son réseau localement, et assurer la mise en œuvre des meilleures synergies avec la Caisse Régionale de son secteur. Contribuer activement au développement du chiffre d’affaires de son cabinet sur tous les métiers : développement de la vente de services, rétention des mandats, suivi des facturations. Garantir le niveau de qualité des services pour assurer un fort niveau de satisfaction de la clientèle.
- Reporting : Participer à l’élaboration des budgets et objectifs commerciaux, les suivre et garantir une remontée d’information précise notamment lors des Business Reviews. Assurer la production et le suivi régulier des indicateurs de réalisations et de résultats (tableaux de bord) des différentes activités et des différentes équipes. Suivre et s’assurer du traitement des réclamations des clients. Garantir la supervision des différents risques afférents à la gestion du portefeuille de copropriété et de gestion locative et reporter à sa direction.
- Gestion locative, location, syndic et assurances : Veiller à la bonne gestion financière des opérations et s’efforcer de prévenir les impayés. Garantir la bonne tenue des copropriétés (entretien, comptabilité, fournisseurs) et le respect de toutes les obligations réglementaires. Garantir la satisfaction des clients (bailleurs, locataires et copropriétaires) et la bonne résolution des désordres, sinistres et contentieux. Garantir le niveau d’expertise et de fiabilité des services apportés en apportant un support méthodologique et technique aux équipes. Créer les conditions de coopération et de polyvalence au sein des équipes.
Qualifications
- Expérience réussie d’au moins 10 ans, dans un poste avec du management d'équipe dans le domaine du syndic et de la gestion locative.
- Un sens du service très développé tourné vers la satisfaction client, des qualités personnelles et des compétences professionnelles pour exercer ce poste.
- Des connaissances juridiques, fiscales, financières en immobilier sont autant d’atouts appréciés.
Avantages
- Rémunération fixe sur 13 mois, selon profil et expérience et variable individuelle.
- Intéressement et participation avec dispositif d’épargne salariale.
- Frais kilométriques.
- Télétravail possible.
- 27 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT et un Compte Epargne Temps.
- Avantages CSE, tickets restaurants.
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Crédit Agricole étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
