Technico-commercial sédentaire - nanterre (92) (h/f)

Technico-Commercial Sédentaire - Nanterre (92) (H/F)

Description: Rexel recrute, en CDI, un Technico-Commercial Sédentaire au sein du Centre de Relation Clientèle & Expertise de Nanterre (92). Rattaché à la Direction du CRCE de Nanterre, votre mission consiste à apporter votre expertise technique sur les prescriptions de matériels électriques dans des gammes aussi diversifiées que l'éclairage, l'automatisme, l'appareillage, les équipements de distribution basse et moyenne tension, le chauffage, la climatisation.

Plus particulièrement, vous serez amené à :

1. Optimiser le traitement des demandes clients dans le respect des règles de qualité et de rentabilité
2. Traiter les demandes clients
3. Négocier les prix et les délais avec les fournisseurs
4. Construire les devis en fonction des priorités clients
5. Proposer les offres de produits et de services complémentaires
6. Planifier, suivre et relancer les devis pour les transformer en commande
7. Gérer le S.A.V, les litiges et les avoirs
8. Traiter les encours clients
9. Suivre et développer les clients affectés de son secteur
10. Appliquer les techniques de vente ACTIVE au téléphone pour mener un entretien client de bout en bout
11. Gérer les visites clients dans le CRM de la prise de rdv à la clôture et la saisie du compte rendu
12. Contribuer à toute action visant à développer la productivité du Pôle Economique
13. Relayer et participer aux animations commerciales
14. Réaliser des appels sortants : relance de devis, actions promotionnelles, journées techniques
15. Garantir la mise en œuvre de la politique commerciale du réseau
16. Signaler les défauts de classement des clients
17. Prioriser ses actions sur les clients ciblés
18. Défendre le prix en valorisant l'offre Rexel
19. Développer son niveau de connaissances et de compétences en utilisant les outils d'information
20. Connaître le plan d'offre national et le catalogue des services et produits
21. S'informer sur les nouveaux produits et services
22. Enrichir et mettre à jour ses compétences et connaissances : nouveaux produits, nouvelles technologies, normes et réglementations

Nous offrons la meilleure expérience à nos clients, que ce soit des artisans électriciens, grands installateurs, industriels ou plombiers/chauffagistes, grâce à notre expertise, disponibilité, logistique performante et solutions innovantes.

Profil recherché :

* Formation commerciale ou technique de niveau Bac+2 ou équivalent
* Connaissances dans l'électricité, chauffage, climatisation
* Forte appétence pour la vente de matériel et solutions techniques
* Une première expérience dans la distribution BtoB est un plus
* Sens du service client, capacités d'écoute, curiosité
* Esprit d'équipe, rigueur, goût du challenge
* Organisation, gestion du temps
* Aisance avec les outils informatiques et digitaux (SOON, Web manager, CRM, site rexel.fr)

Expérience souhaitée : 2 ans

Savoirs et savoir-faire : Développer et fidéliser la relation client, développer un portefeuille clients et prospects

Savoir-être professionnel : Sens du service, organisation, travail en équipe

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)

Paris, Île-de-France, France 14 hours ago

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