Chargé(e) de relation clientèle restauration - call center - cdd h/f

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Description du poste

Métier

RELATION CLIENTELE - CHARGE(E) RELATION CLIENTÈLE R°

Intitulé du poste

Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration - Call Center - CDD H/F

Durée du contrat

4 à 6 mois

Contrat

CDD

Fourchette de salaire

Selon expérience

Description de la mission

Vous aimez le conseil et la vente indirecte,

Vous aimez être à l'écoute et délivrer une expérience personnalisée,

Vous souhaitez allier votre passion pour la restauration à l'univers de l'hôtellerie du luxe,

Postulez !

Sous la supervision de la Responsable Expérience Client Restauration, vous veillerez en qualité de Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration Call Center à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client des points restauration dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Vos Missions

* Etre en charge du standard téléphonique de l'hôtel.
* Assurer la prise de réservations et le suivi des confirmations et/ou relances des points de restauration.
* Etre responsable de la mise en place, de la fermeture et de la bonne tenue du bureau d'accueil des restaurants et du call center.
* Avoir un rôle primordial dans la communication interne et externe et représenter la restauration dans son ensemble.

Ce Que Nous Proposons

* Poste basé à Paris 1er.
* 35 heures par semaine.
* Heures supplémentaires payées ou récupérées.
* Mise à disposition d'un logement dans notre CASA (selon disponibilité).
* Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature.
* Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité.
* Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Les Prochaines Étapes

* Candidatez en ligne.
* Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.
* Vous rencontrez ensuite par étape, l'équipe des Ressources Humaines, la Responsable Expérience Client Restauration, et la Direction de la Restauration.
* Si votre profil n ‘est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.
* Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris

Profil

* BAC hôtelier / Accueil.
* 2 ans d'expérience à un poste similaire dans un établissement de luxe de préférence.
* Anglais courant.
* A pourvoir en
* Dès que possible
#J-18808-Ljbffr