Techniciens hotline (h/f)

A propos de l'entreprise :

L'agence Actual collabore avec une entreprise leader mondial dans le domaine de la climatisation, du chauffage et de la réfrigération, qui renforce son équipe technique à Chassieu.
AVANTAGE ACTUAL:

Etre intérimaire avec Actual vous permet également de profiter de nombreux avantages tels que :

- De 10% d'IFM et 10% d'ICP

- Du compte épargne temps ayant un taux de 12%

- De la possiblité de gagner des chèques cadeaux si vous parrainez une connaissance

- D'acomptes à la semaine

- D'une mutuelle dès la première heure de travail

- De nombreux services complémentaires (aide au logement, garde des enfants, location de voiture) FASTT

Présentation ACTUAL:

ACTUAL GROUP, 5ème acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France avec 4100 collaborateurs et plus de 600 agences, est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit du travail pour tous.

Notre équipe vous attend pour vous conseiller et construire ensemble votre projet.


A propos du poste :

Rejoignez notre client, leader mondial de la climatisation, du chauffage et de la réfrigération, en tant que Technicien Hotline (H/F) ! Ce poste en intérim, est basé à Genas, près de Lyon. Vous intégrerez une équipe dynamique et innovante, avec des possibilités d'évolution en interne et une formation continue sur nos produits.




En tant que Technicien Hotline, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels, tels que les installateurs et distributeurs. Vos missions incluront : répondre aux demandes techniques par téléphone ou mail, diagnostiquer les pannes, proposer des solutions, et accompagner dans la mise en service des équipements. Vous contribuerez également à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client.




Votre profil : Vous avez une formation Bac+2/3 en génie climatique ou équivalent, et idéalement une expérience en CVC ou support technique. Vous maîtrisez les systèmes de climatisation et pompes à chaleur, et êtes à l'aise dans les relations interpersonnelles. La connaissance des produits Daikin est un atout.




Ce que nous offrons : Un environnement de travail stimulant, avec un salaire de 2150EUR brut mensuel (négociable), des horaires de journée de 8h à 18h, et une mission longue en intérim de 18 mois à pourvoir rapidement. Une formation de deux mois est prévue et l'expérience n'est pas obligatoire mais un diplôme en froid est requis.




Agence responsable du recrutement : Daikin

Profil recherché :

Profil du Candidat Recherché pour le Poste : Technicien Support (h/f)




Nous recherchons un candidat avec un niveau d'étude de Titre de niveau V - BEP/CAP ou équivalent.




Le candidat idéal doit avoir moins d'un an d'expérience dans un rôle similaire.




Il est essentiel que le candidat possède des compétences techniques solides et une capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques.




Nous valorisons particulièrement la capacité à fournir un support de qualité et à maintenir une communication claire avec les utilisateurs.