Au sein de notre Pôle Clients, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère). Sous la direction du Responsable Client / SAV, vous travaillez avec de nombreux services internes (Magasins, Responsables Régionaux, SAV, Service Approvisionnement, Entrepôt-logistique) et externes (fournisseurs, Transporteurs). Dans le cadre d'un remplacement, vos missions s'articuleront de la façon suivante : - Prise en charge les appels téléphoniques entrants de la part des clients et des magasins. - Saisie et mise en place de dossier clients (remboursement, litiges). - Traitement des mails : Apporter des réponses à la demande du client ou une solution adaptée à la problématique du client. Poste à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/08/2026
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