Mission
La clinique Sainte Odile de Haguenau et la clinique de L’Orangerie, recherche un Responsable Qualité et de Gestion des Risques (H/F) en CDI
Poste mutualisé sur la Clinique Ste Odile à Haguenau et Clinique de l’Orangerie à Strasbourg
Rattaché(e) à la direction des Cliniques, vous serez en charge de :
1. Participer au développement et à la conception de la politique qualité et gestion des risques en lien avec la stratégie du groupe et les exigences réglementaires
2. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques et le respect des protocoles
3. Coordonner la préparation et le suivi des certifications et audits (HAS, audits internes),
4. Analyser les évènements indésirables et proposer des actions correctives et préventives
5. Assurer le suivi des plaintes et réclamations patients
6. Assurer le suivi des indicateurs qualité et mettre en place des plans d’amélioration continue
7. Organiser la gestion documentaire, sa mise à jour et la veille réglementaire et normative
8. Elaborer des dossiers pour les certificateurs, organiser et suivre les visites des services audités
9. Animer certaines instances relevant du périmètre et coordonner l’ensemble des instances de l’établissement
10. Sensibiliser et former, aux côtés de l’encadrement, le personnel aux enjeux de la qualité et de la sécurité des soins
11. Traiter différentes enquêtes statistiques
Vous travaillerez avec une assistante qualité
Conditions et avantages :
12. 13ème mois
13. Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
14. Forfait cadre avec RTT
15. Offre du CSE : Chèques cadeaux, offres promotionnelles via de nombreux partenaires…
16. Restaurant d'entreprise
Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Profil
Vous disposez d'un diplôme Bac +5 dans le domaine de la Qualité et de la Gestion des Risques et d'au moins 3 ans d'expérience.
Vous maîtrisez la conduite de projet, les méthodes qualité/ gestion des risques appliquées à la santé.
Vous avez déjà mené ou participé à une démarche de certification dans un établissement de santé et vous maîtrisez les enjeux.
Compétences
qualité gestion des risques certification
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