Chargé de relations commerciales (h/f)

Acteur historique et majeur de la transition écologique, Ecocert France est notre filiale dédiée à l’activité de certification en Agriculture Biologique en France. Elle réunit 420 collaborateurs sur l’ensemble du territoire et sur les sites de l’Isle-Jourdain (32), Toulouse (31) et Saint Jean d’Angely 17). Afin de poursuivre son développement, la filiale recrute un Chargé de Relations Commerciales (H/F) en CDD au sein du service commercial.

En tant que Chargé de Relations Commerciales, vous êtes l’interlocuteur privilégié des prospects et clients issus du domaine agroalimentaire. Vous les accompagnez tout au long du processus de vente, de la de la qualification du besoin jusqu'à la signature de l'offre.

Vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation du portefeuille clients dans le cadre de leur certification AB.

Principales missions :

1. Gestion de la relation clients

Accompagner les clients dans leur démarche et s’assurer de leur comprehension des exigences du cahier de charges bio

Assurer un suivi régulier et personnalisé des clients.

Répondre aux demandes et garantir un haut niveau de satisfaction.

Gérer et résoudre les éventuels litiges en coordination avec les services internes.



2. Proposition commerciale

Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées

Participer à l’élaboration et à la présentation des offres commerciales.

Contribuer à la prospection et à la qualification de nouveaux clients.



3. Suivi des performances et reporting

Assurer le suivi des indicateurs commerciaux

Garantir la fiabilité des données.



De formation Bac +2 en commerce BtoB, vous avez au minimum 5 ans d’expériences en relation client BtoB et idéalement dans le secteur de l’agroalimentaire; ou des expériences significatives sur un poste et domaine similaires, ou une formation en agroalimentaire avec une expérience commerciale significative.

Compétences techniques recherchées :

* Très bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation.

* Capacité à analyser un besoin client et à construire une proposition pertinente.

* Bon niveau d’expression orale et écrite.

* À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook, PowerPoint) et outils CRM (zendesk, aircall etc.).

* Connaissance des cycles de vente B2B.

* Capacité à interpréter des données commerciales et à suivre des KPI.

* Rigueur dans la gestion administrative des dossiers.



Compétences comportementales :

* Sens du service et orientation client : capacité à instaurer une relation de confiance.

* Aisance relationnelle : écoute active, empathie et clarté dans la communication.

* Proactivité : force de proposition, anticipation des besoins clients et des opportunités.

* Résilience et gestion du stress : capacité à rester efficace dans les périodes d’activité intense.

* Esprit d’équipe : collaboration fluide avec l’ensemble des services internes.

Notre proposition de collaboration :

* CDD de 6 mois – Statut ETAM

* Démarrage : dès que possible

* Rémunération : salaire fixe de 22.8K€ + prime annuelle sur objectifs

* RTT

* 8€ de titre restaurant par jour travaillé

* Télétravail : jusqu’à 10 jours par mois

* Prime de vacances (1 % du salaire annuel brut)

* Mutuelle familiale prise en charge à 55% & Prévoyance 100 %

* Epargne salariale annuelle (intéressement et participation)

Mais aussi : exercer un métier à impact, rejoindre une entreprise et des collègues engagés, avoir un environnement de travail écologique… et bien d’autres encore !

Retrouvez ici toutes les raisons de rejoindre l’aventure Ecocert et la vidéo de présentation du groupe Ecocert

Nos engagements envers nos candidats :

* Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap

* Retrouvez ici la note d’information sur le traitement de vos données personnelles



Métier: Support

Secteur: Agriculture biologique