Filiale du Groupe PENELOPE (135 M€ de CA - 4 500 collaborateurs), TELEMAQUE est un acteur majeur du télémarketing et de la relation client. Notre centre de contact basé à Caudan (56) accompagne chaque jour ses clients dans le développement de leur activité et l'optimisation de leur relation client.
Tes missions :
Rattaché(e) à ton référent, tu auras la charge de la ligne d'urgence 13 pour notre client du secteur aéronautique :
- Répondre aux demandes des salariés,
- Contacter les prestataires en cas de mise en péril des biens ou des personnes,
- Créer les tickets d'incident via le logiciel client.
Amplitude Horaire : Lundi au vendredi 7h00 - 13h00 sur la base 88h mensuelle (planning communiqué à l'avance).
Ce qu'on t'apporte :
- Un parcours d'intégration complet (procédures, logiciels, accompagnement)
- Des échanges réguliers avec ton manager et ton équipe
- Une ambiance bienveillante et un vrai esprit d'équipe
Rémunération et avantages :
- Fixe au SMIC + prime variable selon objectifs
- Mutuelle et prévoyance avantageuses
- CSE dynamique
- Participation aux bénéfices
Tu aimes le contact humain, tu es réactif(ve), rigoureux(se) et tu as envie d'un nouveau challenge ? Alors ce poste est fait pour toi !
Envoie ton CV dès maintenant ! Si ton profil correspond, Morgane, notre chargée de recrutement, te contactera rapidement pour un premier échange.
TELEMAQUE s'engage pour la diversité et l'emploi des personnes en situation de handicap.
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