Le réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.
Ses principales missions sont :
* rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
* affectation, organisation et planification des interventions
* gestion des véhicules de remplacement
* restitution du véhicule au client
* facturation / encaissement et gestion des réclamations
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