Accueillir les membres et visiteurs selon les standards définis par la Direction des Services aux Membres.
Assurer l'information et l'orientation des membres en présentiel, par téléphone et par mail.
Gérer l'accès aux installations et appliquer les règles en vigueur avec diplomatie et fermeté.
Utiliser et maîtriser le logiciel métier (ExtraClub) pour le suivi des membres.
Garantir une communication claire, professionnelle et adaptée aux besoins.
Remonter immédiatement tout incident ou dysfonctionnement à la Direction, avec un niveau de détail approprié.
Contribuer au maintien d'un environnement accueillant, sécurisé et fluide.
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