Technicien hotline lyon h/f

Technicien Support Machines (H/F) Entreprise leader dans le secteur des machines à bois

Vos missions Rattaché(e) au service support technique, vous aurez pour principales responsabilités :

- Assurer le dépannage à distance des machines chez nos clients

- Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'exploitation optimale de nos équipements

- Réaliser des diagnostics techniques précis et proposer des solutions adaptées

- Rédiger les procédures techniques et les rapports d'intervention

- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale

Profil recherché Vous correspondez à ce poste si vous disposez de :

- Un BTS ou DUT en Maintenance Industrielle, Mécatronique ou équivalent

- Une maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand, indispensable pour les échanges avec nos clients internationaux

- Une forte autonomie, de la rigueur et un excellent sens du service client

- Un intérêt marqué pour les machines industrielles et les environnements techniques

Infos complémentaires - Ce que nous offrons

- Un salaire très attractif, incluant 13 mois et primes de participation

- Un poste aux missions variées, au sein d'un groupe reconnu et leader sur son marché

- Une équipe dynamique et une ambiance de travail conviviale et motivante

- Des perspectives d'évolution dans un environnement technique innovant