Votre rôle
Missions
"'Votre motivation, implication et agilité seront déterminantes. Ce challenge vous tente?'" [Amrane, manager]
Conseiller et vendre
- Accueillir les clients avec le « smile »
- Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés
- Connaître l’offre très diversifiée d’Orange
Travailler en équipe
- Partager vos connaissances, vos compétences...
- ...Et aussi vos doutes
- Respirer collectif : la part variable est à 70 % en équipe et 30 % individuelle
Ce que j’apprends
- J’améliore ma posture (attitude, savoir être, non verbal…)
- Je développe mon écoute pour comprendre les usages de mon client
- Je comprends les besoins et je propose l’offre la plus pertinente
- Je sais gérer les situations complexes
- Je prends confiance en moi et en mes compétences
Ce que j’apporte
- Je m’intéresse sincèrement aux gens
- Je suis d’un naturel enthousiaste et souriant
- Je suis un·e « geek addict »/ « digital native»/« fan du digital»
- J'ai soif d’apprendre
- Mon attachement et ma contribution à l’esprit d’équipe
Compétences
"'Ce que je recherche c'est quelqu'un de dynamique, motivée, aimant le gout du challenge ?'" [Amrane, manager]
- De formation bac à bac + 3 dans le domaine commercial
- Une expérience dans les télécoms, les services bancaires ou l’assurance est un plus
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