Charge de clientele h/f

Notre entreprise :

R.A.S Intérim Albertville :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

Offre d'emploi : Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Lieu : Bourg Saint Maurice

Type de contrat : Intérim

Description du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) chargé(e) de clientèle pour une mission d'intérim. Vous serez en charge de la gestion et du suivi d'un portefeuille clients, en veillant à leur satisfaction et à la fidélisation. Vous devrez répondre à leurs demandes, leur fournir des solutions adaptées et contribuer à l'amélioration continue des services proposés.

Missions principales :

1. Gestion et suivi des demandes des clients (téléphone, email, chat, etc.)

2. Conseil et orientation des clients sur les produits/services de l'entreprise ️

3. Traitement des réclamations et résolution des problèmes de manière efficace ️

4. Suivi administratif des dossiers clients et mise à jour des informations dans la base de données

5. Veiller à la satisfaction des clients et à leur fidélisation à travers un service de qualité

6. Collaboration avec les autres départements pour garantir la bonne exécution des demandes des clients

Profil :

Profil recherché :

7. Expérience souhaitée en gestion de clientèle ou service client

8. Excellente communication orale et écrite

9. Sens de lécoute, rigueur et capacité à résoudre des problèmes avec calme et efficacité

10. Bonnes compétences en gestion administrative et maîtrise des outils bureautiques

11. Attitude positive, réactive et orientée vers la satisfaction client

Si vous aimez relever des défis et que vous êtes passionné(e) par la relation client, envoyez-nous votre CV !