Projet de Développement de DashboardLe projet consiste à faire évoluer un dashboard Power BI affichant plusieurs indicateurs clés de performance (KPI) liés aux services clients, avec les objectifs suivants :
Permettre aux clients de visualiser la performance des services
Offrir aux responsables de services une vision d?analyse globale de leurs performances
Ajouter de nouvelles dimensions d?analyse
Étendre les typologies de KPI
Couvrir l?ensemble des entités du groupe
Développement de dashboards et visualisation
Estimer les charges de travail pour la couche de visualisation
Concevoir les maquettes et structures des dashboards Power BI
Développer les dashboards en cohérence avec les spécifications fonctionnelles
Présenter et valider les dashboards avec les parties prenantes (design et qualité des données)
Profil candidat:
Gestion des données et collaboration
Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners pour :
Comprendre les données disponibles
Industrialiser la collecte de données
Consolider et transformer les données issues de multiples sources
Animer des ateliers collaboratifs pour accélérer la collecte des données
Coordonner les échanges avec les équipes régionales (APAC, Inde, États-Unis) pour intégrer les services et leurs KPI
Collaborer avec les développeurs DataViz pour :
Fournir des datasets adaptés à des analyses multi-dimensionnelles
Garantir la qualité des données et favoriser une amélioration continue
Documentation et assurance qualité
Rédiger la documentation technique, les procédures et les guides utilisateurs
Réaliser les tests unitaires et assurer la qualité des livrables
Rédiger les User Stories et les cas de tests
Identifier des axes d?amélioration continue sur :
La collecte de données
La détection d?anomalies
La valeur délivrée au client
Documenter les procédures, notamment via un dictionnaire de KPI et des guides d?usage des rapports
Intégration et optimisation
Participer activement à la communauté DataViz interne
Exploiter les technologies propriétaires disponibles en interne
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