Description du poste
* Veiller au bon déroulement du séjour des clients de l’hôtel
* Répondre aux demandes des clients et tout mettre en œuvre pour leur satisfaction
* Coordonner le travail des voituriers, bagagistes et chasseurs
* Assurer une relation permanente avec l’ensemble des services de l’hôtel
* Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de l’établissement
* Enregistrer et suivre les habitudes des clients réguliers afin de personnaliser leur séjour
* Répondre aux courriels et aux appels téléphoniques
* Assurer le suivi de la comptabilité de la loge
* Préparer les itinéraires des clients en fonction de leurs demandes
* Coordonner les arrivées et les départs des clients en lien avec la réception
* Se tenir informé de la vie locale à Saint-Tropez afin de fournir des informations actualisées aux clients
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