Mandataire agent d'accueil (h/f)

Job Description
Vous aimez accueillir avec le sourire, jongler entre les règlements, les questions pratiques et une bonne dose de rigueur ? Vous cherchez un poste où l’organisation, l’esprit d’équipe et le sens du service font la différence ? Vous pourriez bien trouver votre équilibre au sein de notre centre aquatique Balsan’éo, entre l’odeur du chlore, le zen de l’espace bien-être et l’énergie du service public.

Qui sommes-nous ?

Châteauroux Métropole, une collectivité publique dynamique et engagée, vous offre un cadre de vie et de travail exceptionnel, alliant équipements sportifs et culturels de qualité, espaces verts préservés et opportunités professionnelles variées. Rejoignez notre équipe de plus de 1 100 collaborateurs, répartis dans plus de 130 métiers, tous au service de notre communauté de 80 000 habitants. Exercez un métier qui a du sens dans un environnement stimulant et épanouissant, avec des conditions de travail attractives et des perspectives d'évolution.

Votre mission au quotidien :


Vous prenez vos fonctions au sein du service des piscines et installations nautiques. Concrètement, vous êtes le premier visage que les usagers rencontrent en arrivant, que ce soit pour un moment bien-être, une séance d’aquagym ou une simple baignade. Vous assurez un accueil de qualité, à la fois chaleureux, clair et professionnel, en personne comme par téléphone. Vous informez sur les horaires, les tarifs, les activités proposées, et réalisez les inscriptions tout en garantissant le bon encaissement des entrées. Vous êtes aussi le relais de consignes de sécurité et de règlement intérieur.


En lien étroit avec le régisseur principal et le second suppléant, vous contribuez activement à la gestion de la régie du centre Balsan’éo. Vous encaissez, vous tenez à jour les tableaux de bord, vous suivez les demandes de remboursement, les rejets de prélèvements, les courriers, et même les stocks via le logiciel Elisath. Une bonne dose d’administratif, mais toujours au service de l’efficacité de la structure et du confort des usagers.

Et comme vous travaillez aussi côté espace bien-être, vous accueillez les clients du lit hydromassant, surveillez les niveaux de stocks, vous assurez que tout est prêt pour une expérience zen. De l’agitation à la détente, il n’y a qu’un pas, et vous savez très bien le franchir.


Ce poste est basé principalement à Balsan’éo, mais vous êtes amené à intervenir ponctuellement sur d’autres sites, comme Firmin Batisse. Le permis B est donc indispensable. Vous faites partie d’un pôle où le travail d’équipe est essentiel, avec des plannings en rotation, des horaires parfois décalés, des weekends travaillés et quelques astreintes. Vous vous adaptez à la saisonnalité et aux pics d’affluence comme un poisson dans l’eau. La tenue professionnelle est fournie, bien sûr, et vous évoluez dans un cadre moderne et dynamique.



Profil

Vos compétences utiles :

Vous êtes à l’aise avec le contact public, vous gardez votre calme même quand il y a foule à la caisse, et vous avez un vrai sens de l’écoute. Vous maîtrisez les outils bureautiques, vous êtes organisé, rigoureux, et capable de gérer des flux d’encaissements sans perdre le fil.

Une expérience dans la gestion de régie, dans l’accueil ou dans un environnement aquatique serait clairement un plus, mais c’est surtout votre polyvalence, votre fiabilité et votre enthousiasme qui feront la différence. Et bien sûr, vous êtes partant pour travailler en horaires décalés et rejoindre une équipe aussi motivée que soudée.



Informations contractuelles

Pourquoi nous ?

Chez Châteauroux Métropole, nous vous offrons un environnement de travail stimulant et respectueux, favorisant la collaboration, la croissance et le développement personnel. Bénéficiez d'un temps de travail de 1 607 heures/an, réparties sur 35/40h par semaine, avec 6 jours d’ARTT et 25 jours de congés annuels. Selon le poste occupé, vous aurez la possibilité de télétravailler 1 à 3 jours par semaine, offrant une flexibilité appréciable dans l'organisation de votre travail.


En rejoignant notre équipe, profitez d'une rémunération complétée de prime, d'une participation financière de l’employeur pour l’adhésion à un contrat prévoyance et santé labellisé, et d'actions de cohésion (chorale, sport au travail, visites de sites…). Accédez également à un Comité des œuvres sociales proposant billetteries, location de vacances, chèques-vacances, etc. Restaurants self, transports accessibles, stationnement pris en charge et pool de véhicules pour les déplacements professionnels sont autant d'avantages pour s'épanouir professionnellement et personnellement chez Châteauroux Métropole.


Qu'attendre de nous ?

Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel.


Vos prochaines étapes :

Si vous êtes enthousiaste à l'idée de coordonner des projets, de donner vie à des animations, d’accompagner les jeunes dans leurs initiatives et de travailler au sein d’une équipe motivée, postulez dès aujourd'hui. Cliquez sur le bouton "Postuler" et faites le premier pas vers notre aventure collective.


Pour aller plus loin, retrouvez nous en images :
* Découvrez ici vos futurs collègues en vidéo
* Découvrez ici nos locaux qui sont confortables et vous attendent
* Découvrez ici le message d'accueil que vous a réservé le Maire Président en vidéo


Requirements
Vos compétences utiles : Vous êtes à l’aise avec le contact public, vous gardez votre calme même quand il y a foule à la caisse, et vous avez un vrai sens de l’écoute. Vous maîtrisez les outils bureautiques, vous êtes organisé, rigoureux, et capable de gérer des flux d’encaissements sans perdre le fil. Une expérience dans la gestion de régie, dans l’accueil ou dans un environnement aquatique serait clairement un plus, mais c’est surtout votre polyvalence, votre fiabilité et votre enthousiasme qui feront la différence. Et bien sûr, vous êtes partant pour travailler en horaires décalés et rejoindre une équipe aussi motivée que soudée.