Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.
Rattaché(e) à notre Responsable Commerciale, vous jouez un rôle clé au sein du service clients. Vos principales missions sont :
* Saisie et suivi des commandes clients dans notre ERP
* Réponse aux demandes clients via différents canaux : courrier, e-mail, téléphone…
* Traitement des réclamations et suivi de la satisfaction client
* Mise à jour des fichiers clients et gestion des données
* Interface avec les services internes (logistique, production, facturation…)
* Suivi des approvisionnements et proposition de remplacements en cas de rupture
* Recouvrement des créances sur votre portefeuille clients
* Support au responsable commercial sur les actions commerciales et reportings
? Ce que nous vous offrons :
* Un poste de 2 mois en intérim à pourvoir dès que possible
* Rémunération : 27k
* ? Poste basé à Paris
* Prime d’ancienneté
Votre profil
* Diplômé(e) d’un Bac+2 en commerce ou gestion, vous disposez d'une expérience significative et réussie sur un poste similaire
* Vous maîtrisez des outils informatiques (Pack Office, ERP type Navision, CRM)
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez les environnements dynamiques
* Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, d’un sens aigu du service client, d’une grande capacité d’écoute et d’un véritable esprit d’équipe
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