Renfort 6 mois - chargé d'accueil et gestionnaire prestations espace familles f/h(nouvelle fenêtre)

RENFORT 6 MOIS - CHARGÉ D'ACCUEIL ET GESTIONNAIRE PRESTATIONS ESPACE FAMILLES F/H(Nouvelle fenêtre)

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Responsabilités

* Accueillir les familles (physique et téléphone)
* Informer, orienter et accompagner dans leurs démarches
* Gérer les prises de rendez-vous et les suivis
* Accompagner à l’utilisation des téléservices (pré-demandes, formulaires en ligne…)
* Vérifier les pièces justificatives et préanalyser les situations
* Remettre les documents administratifs nécessaires
* Trier, classer et gérer les courriers
* Gérer l’affichage réglementaire et la documentation
* Suivre les permanences juridiques de la mairie
* Participer aux cérémonies de mariage ou parrainage (tenue vestimentaire dédiée)
* Appui logistique aux conseils municipaux
* Gérer les objets trouvés
* Suivre les signalements d’urgence
* Participer au traitement back-office des téléservices
* Tenir un rôle de mandataire pour certaines démarches


Profil recherché

* Excellente maîtrise de l’accueil physique et téléphonique
* Qualités relationnelles et capacité à gérer les situations complexes avec diplomatie
* Sens de l’organisation, esprit d’analyse et grande rigueur
* Maîtrise des outils numériques et bureautiques
* Très bonne expression écrite et orale
* Connaissance de l’environnement territorial appréciée
* La maîtrise d’une langue étrangère est un vrai plus


Nous Rejoindre, C'est

* Avoir la possibilité de prendre part aux projets innovants d’une ville en transformation et tenant compte des défis sociaux et écologiques
* Avoir accès à une organisation de travail en faveur de la conciliation d’une vie professionnelle et d’une vie personnelle (droits à RTT)
* Travailler au cœur d’une ville dynamique accessible en transports en commun (RER, bus)
* Accéder à une politique RH active source d’évolution professionnelle, de développement des compétences et de reconversion professionnelle
* Profiter d’une politique de rémunération et d’avantages sociaux attractifs : accès au restaurant d’entreprise, participation à la mutuelle, indemnité kilométrique vélo, Comité national d'action sociale, régime indemnitaire etc…


Comment nous rejoindre ?

Envoyez CV + lettre de motivation à l'adresse suivante :

drh.secteur.recrutement@mairie-nanterre.fr

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