Responsable e-commerce

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Notre client est un acteur français majeur de la distribution multicanal de solutions, d'équipements (industrie, logistique, bureaux, retail...).

L’entreprise compte plus de 250 collaborateurs et porte une dynamique de croissance forte, avec une culture centrée client et des valeurs humaines fortes.

Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Responsable e-commerce, en charge du pilotage stratégique et opérationnel du site marchand et des leviers de croissance digitale.

En rattachement à la Direction Marketing, vous jouerez un rôle central pour faire du e-commerce le premier canal de développement commercial et un levier d’activation pour les équipes commerciales.

Vos responsabilités couvrent 6 grands axes :

Stratégie e-commerce & performance

* Définir et piloter la roadmap e-commerce annuelle
* Suivre les KPI : trafic, taux de conversion, CA, acquisition clients
* Optimiser les parcours utilisateurs et la rentabilité du site
* Piloter les campagnes SEO, SEA, retargeting, affiliation, emailing, réseaux sociaux
* Gérer le plan promo, le e-merchandising, les temps forts commerciaux
* Coordonner les actions avec les agences digitales

Refonte & évolution du site e-commerce

* Suivre les projets UX/UI (desktop & mobile)
* Automatiser les flux (PIM, CRM, ERP)
* Rédiger les besoins fonctionnels et piloter la TMA en méthode agile

E-CRM & fidélisation

* Déployer des scénarios d’emailing automation personnalisés
* Segmenter les bases clients et améliorer la délivrabilité
* Gérer les templates et campagnes eCRM
* Manager une équipe de 3 à 4 personnes : projet, contenu, CRM, e-merch
* Fédérer les équipes et partenaires autour de la stratégie digitale
* Accompagner les forces commerciales dans l’usage du site

Suivi budgétaire & reporting

* Garantir l’allocation des budgets et la performance ROIste
* Piloter les reportings et recommandations stratégiques
* Expérience min. 3 ans sur un poste similaire en environnement B2B omnicanal
* Culture web & compétences techniques : CMS, API, analytics, TMA
* Management d’équipe confirmé
* Maîtrise des outils : GA 360, CMS e-commerce, Actito ou équivalent, DataStudio
* Anglais professionnel requis
Levallois-Perret, Île-de-France, France 2 days ago


Responsable recouvrement grands comptes F/H


Responsable Adjoint E-Commerce et Marketplaces

Collégien, Île-de-France, France 4 weeks ago


Responsable Comptes clés (KAM) Division Grand Public H/F


Responsable Grands comptes et marchés H/F


Directeur Grands Comptes Privé/Public (H/F)

Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France 1 day ago

Rueil-Malmaison, Île-de-France, France 1 day ago


Responsable Grands Comptes – Division IT (H/F)


Chargé de Clientèle Grands Comptes internationaux (H/F)

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