ESN : +30 ans dexistence.
Expertise dans lIT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.
750 collaborateurs | 82M CA (2024).
Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security, Infrastructure Azure | Digital & App Innovation (Azure) | 7 Spécialisations avancées.
Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT déquipe, Partage, Respect et Accompagnement.
Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet TechCare, Label BRONZE EcoVadis Sustainability Rating, Charte de la Diversité, Partenariat plate-forme sociale, vendredi, membre « Les entreprises sengagent », adhésion SBTi, certification ISO 27001, Charte Numérique Responsable
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LIT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et lhumain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et lépanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Nous recherchons avant tout, chez ARTEMYS NORMANDIE, des personnalITés passionnées
Alors, vous nous rejoignez ?!
Notre site de lagglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien.ne Support Informatique en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons dintervenir sur de belles missions du côté de Mont-Saint-Aignan. En tant que Technicien.ne Support Informatique, vous réaliserez les missions ci-dessous au sein dune équipe de quatre Techniciens :
1. Recevoir et résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, e-mail ou via loutil de ticketing. Qualification des incidents et pré-diagnostic. Enregistrement des incidents ou demandes dans loutil de ticketing. Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs
2. Assurer lexploitation du parc informatique Gestion du parc de postes informatiques : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles. Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques. Gestion du parc dimpression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas dincidents. Gestion du stock de matériel : gestion de linventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels.
3. Superviser le réseau de linfrastructure Contrôle de la qualité réseau des différents sites. Alerte auprès des équipes infrastructure en cas danomalie.
4. Participation aux divers projets de lentreprise Mise en service de nouveaux équipements informatiques. Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo. Rédaction de diverses procédures techniques. Brassage et installation de matériel réseau au sein du site (bornes Wifi, routeur). Formation des nouveaux utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.
Vous épanouirez-vous sur ce poste ?
Titulaire dun diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez dune expérience de trois années sur le poste de Technicien.ne Support utilisateurs.
Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit déquipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !
Votre terrain de jeu :
5. Windows 10/11.
6. Système et Réseau.
7. Android et iOS.
8. Switch Meracki.
9. Imprimantes CANON.
10. GLPI.
11. Smartphones Iphone/Samsung.
Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !
Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées
Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
12. Un premier échange RH pour faire connaissance
13. Un entretien technique avec votre futur.e manager ️
14. Une proposition salariale
Sans oublier les petits plus
15. Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
16. Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale.
17. Primes de cooptation et de certification.
18. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
19. Des possibilités dévolution.
Et cerise sur le gâteau :
Poste en CDI localisé à Mont-Saint-Aignan (76).
Mode de travail : Présentiel avec déplacements ponctuels en Normandie.
Fourchette de salaire : Entre 24K et 25K.
Date de démarrage : Dès que possible.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.