Responsable d'exploitation (transports sanitaires) (h/f)

FICHE DE POSTE - Responsable d'Exploitation (Transports Sanitaires)
1. Missions générales
Management et organisation des équipes
- Encadrer et réguler une équipe d'environ 22 ambulanciers répartis sur deux sites.
- Superviser la bonne réalisation des plannings, des demandes de congés et des heures supplémentaires.
- Participer activement au bon fonctionnement général de la société, en lien étroit avec la gérance.
- Être l'interlocuteur privilégié des services de soins (cadres et soignants).
- Participer aux réunions d'encadrement
- Appliquer la politique RH de l'entreprise.

Gestion administrative globale
- Assurer diverses tâches administratives (réception et distribution du courrier, réponses mails / téléphone).
- Afficher les notes de communication et de la DRH.
- Assurer le lien avec la gestionnaire RH et paie.
- Veiller à la conformité des règles de facturation et de tarification CPAM concernant le paiement des transports, sensibiliser les unités de soins.

Participation aux démarches transverses
- Contribuer aux actions de développement durable (éco-conduite, transition du parc automobile).
- Participer aux événements d'amélioration continue.
- Contribuer aux réunions de suivi budgétaire.
- Participer à la mise en place de la régulation commune et aux procédures associées.
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2. Missions spécifiques
Régulation et activité opérationnelle
- Assurer la régulation des transports sanitaires.
- Suivre les données d'activité des transports et produire les statistiques associées.
- Assurer le suivi de la facturation.
- Gestion du parc automobile et suivi des entretiens en lien avec le mécanicien

Planification, gestion du temps et ressources humaines
- Suivre et valider les plannings, congés, heures et absences des agents.
- Élaborer le planning d'affectation des agents en fonction des congés.
- Saisir les absences, congés et heures dans le logiciel Quartz.
- Réaliser les entretiens d'évaluation annuels.
- Assurer le suivi des agréments et des autorisations nécessaires.

Recrutement et formation
- Constituer les dossiers de recrutement avant transmission à la DRH.
- Constituer les dossiers des stagiaires avant transmission à la formation continue.
- Assurer le suivi et la mise à jour des formations de l'équipe.
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3. Profil recherché
Compétences techniques
- Connaissance du logiciel MKAMB et/ou LOL. (une formation peut être assurée)
- Maîtrise du logiciel Quartz (absences / plannings) (une formation peut être assurée)
- Maîtrise des règles CPAM concernant la facturation des transports.
- Maîtrise indispensable d'Excel (TCD, fonctions SI, RECHERCHE, etc.) et des outils bureautiques.
- Bonne aisance rédactionnelle
- Maitrise de la convention collective des transports routiers

Expérience & qualifications
- Expérience d'au moins 12 mois en tant qu'ambulancier ou responsable d'exploitation transport ou régulateur
- Permis B requis.
- Expérience en management appréciée.
Qualités personnelles
- Sens du relationnel.
- Capacité à travailler en équipe comme en autonomie.
- Sens de l'organisation et de la rigueur.
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4. Conditions du poste
- Contrat : 35 h / semaine
- Localisation : Deux sites opérationnels
- Salaire : 2 500 € à 3 000 € brut selon profil
- Avantage : Prime d'intéressement / Véhicule de service possible
- Télétravail : Non