American Express est une entreprise internationale. Nous vous remercions de bien vouloir soumettre votre CV en anglais dans le cadre de votre candidature. Ce poste exige une maîtrise confirmée de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
Chez American Express, nous sommes convaincus qu’avec un bon accompagnement, nous pouvons accomplir tous ensemble des progrès remarquables. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s’engagent à soutenir leurs clients, leur communauté et leurs collègues. Chez American Express, vous monterez en compétence, car nous vous aiderons à créer votre propre parcours professionnel avec des avantages, des programmes et la flexibilité qui vous permettront de vous épanouir personnellement et professionnellement.
Chez American Express, vous serez reconnu pour votre valeur, votre leadership et votre impact : chaque collaborateur a la possibilité de contribuer au succès de l’entreprise. Ensemble, nous gagnerons en tant qu’équipe, en respectant les valeurs de notre entreprise et notre promesse de fournir chaque jour la meilleure expérience client au monde. Nous le ferons avec la plus grande intégrité, dans un environnement où chacun est vu, entendu et se sent à sa place.
Rejoignez l’équipe Amex et montrons la voie ensemble.
Chez American Express, nous vous offrons la possibilité d’effectuer votre alternance dans un cadre propice à votre évolution, pouvant éventuellement déboucher sur une carrière à la hauteur de vos ambitions.
Formation continue, encadrement de qualité, environnement international stimulant : autant d’atouts pour développer vos compétences en conformité réglementaire au sein d’une entreprise prestigieuse et reconnue mondialement.
Description de la BU et de l’équipe :
Dans l’entité en charge du Réseau de Commerçants, American Express dispose d’un portefeuille d’Établissements Grands Comptes, acceptant les paiements par carte American Express. Ces Grands Comptes sont issus d’industries très variées comme le Retail, la Grande Distribution, la Mode, le Luxe, les Télécommunications, le Travel & Entertainment, etc.
Le rôle des équipes de Responsables Grands Comptes American Express est de sécuriser et développer l’acceptation des Cartes AmEx chez ces commerçants, en prenant en charge l’ensemble des composantes de la relation : financière, réglementaire (notamment KYC, PSD2), monétique ou marketing, tout en maximisant la valeur délivrée et la satisfaction des commerçants.
Missions de l’apprenti (et objectifs de cette alternance) :
Le futur collaborateur « Assistant Grands Comptes » rejoindra une équipe de 10 responsables Grands Comptes et aura comme principales missions :
1. Assister l’équipe dans ses interactions quotidiennes avec les commerçants Grands Comptes : préparation de Business Reviews, identification de contacts clés et décideurs, participation aux processus de vente.
2. Assurer une veille de marché, recherche d’informations concurrentielles, décryptage des tendances des différentes industries, ainsi que la conformité des informations relatives aux points de vente des commerçants avec les bases de données American Express.
3. Réaliser les reportings d’activité des commerçants Grands Comptes (CA, activité des clients, taux de fraude…).
4. Assurer le relais avec les équipes marketing pour mettre en place et suivre des opérations marketing.
5. Coordonner quelques projets centraux et consolider les résultats pour le marché.
Qualités, profil et expériences recherchées :
* Étudiant en deuxième ou troisième année d’École de Commerce ayant déjà effectué un stage en entreprise en marketing ou commercial.
* Excellent niveau d’anglais.
* Aime le travail en équipe et souhaite évoluer dans un environnement international.
* Rigueur, curiosité et autonomie.
* Aisance avec les chiffres, capacité d’analyse et force de proposition.
* Excellent relationnel.
* Sens commercial développé, alliant finesse et diplomatie.
* Excellente maîtrise du Pack Office (Excel et PowerPoint) et d’Internet.
Plus d’informations :
Location : Rueil Malmaison
Date de début : Lundi 13 octobre
Durée : 1 à 2 ans
Horaires : 35 heures par semaine
Nous soutenons nos collègues et leurs proches avec des bénéfices et programmes favorisant leur bien-être global. Ces avantages incluent :
* Salaire de base compétitif avec possibilité de participation aux succès de l’entreprise.
* Assurance santé : Assurance médicale payée par la société.
* Soutien psychologique avec des conseillers agréés, accès à des consultations virtuelles, soutien en cas de deuil, sessions de groupe, formations en santé mentale.
* Travail en présentiel, en mode hybride ou entièrement virtuel avec Amex Flex.
* Services de télémédecine 24/7 avec une équipe de médecins, psychologues et nutritionnistes.
* Programme de bien-être d’entreprise pour promouvoir la santé physique et mentale.
* Expériences d’apprentissage innovantes pour développer de nouvelles compétences et atteindre vos objectifs de carrière.
* Soutien à la garde d’enfants.
Offre d’emploi conditionnée à la réussite d’une vérification des antécédents, conformément aux lois en vigueur.
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