Agent d'accueil polyvalent

Détails de l'offre Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif Adjoint adm. principal de 2ème classe Adjoint adm. principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Poste d'agent d'accueil polyvalent en mairie et à la bibliothèque municipale afin d'assurer notamment l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public, aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la commune, participer à l'activité de l'espace numérique de la bibliothèque, etc. Missions / conditions d'exercice • En Mairie *Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public : - Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité. - Renseigner le public sur place ou par téléphone. - Recevoir, filtrer et orienter les appels. - Identifier, traiter les demandes des administrés et les réorienter le cas échéant et gérer la demande. - Gérer les demandes de la population et son degré d'urgence, - délivrer des documents administratifs divers (attestation, etc…). *Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la commune : - Gérer la réservation et tenir le planning des salles de la collectivité. - Assurer la commande des matériels, produits d’entretien et de bureautique. - Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l’agent. • Bibliothèque *Assurer l'accueil du public et assister les usagers dans leurs recherches. * Assurer le prêt des documents : - Assurer la propreté et le rangement des livres, Effectuer les recherches d'ouvrages, Réaliser les opérations de retour des documents et les ranger. -Piloter l'achat d'ouvrages et l'étiquetage des ouvrages (alimenter et analyser le cahier de suggestion, déclarer les achats à la SOFIA). *Participer à l'activité de l'espace numérique de la bibliothèque : - initiation des usagés aux services numériques et encadrement (préparation de supports) •Missions complémentaires ponctuelles : *Instruction des autorisations d’urbanisme : suivi et gestion des diverses autorisations de leur enregistrement jusqu’au contrôle des constructions réalisées, *Assurer la gestion du recensement, des inscriptions sur la liste électorale * instruire et constituer les actes d’état civil (naissance, mariage, adoption, décès,…) *Assurer la gestion financière et comptable *Participation aux élections Profils recherchés Savoirs: Connaitre le fonctionnement et environnement des collectivités territoriales Connaître les missions des administrations et partenaires publics. Connaissance des réglementations en matière des affaires générales Connaître les normes de sécurité des établissements recevant du public (ERP). Savoirs faire: *Savoir maîtriser les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante et internet. *Savoir adapter les explications techniques et réglementaires en fonction du public, savoir conseiller. *Aisance rédactionnelle *Connaissance et mise en place des principes d'indexation, de cotation, de rangement et d'inventaire. Savoirs être: *Discrétion *Qualités relationnelles *savoir travailler en équipe *être courtois, autonome et réactif * Capacité d’adaptation *Sens de la communication *Méthode et rigueur *Sens de l'organisation *Dynamisme et réactivité *Sens du service public