L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel et basé à AUXERRE (89470), en Intérim de 3 mois un Chargé de Clientèle (h/f).
Notre client est un acteur majeur dans le secteur des services postaux, offrant des solutions innovantes et un service de qualité à ses clients à travers le territoire.
Votre rôle consistera à assurer un service client de premier ordre en répondant aux demandes, en traitant les réclamations et en apportant des solutions adaptées aux besoins des clients. Vous serez également amené à promouvoir les produits et services de notre client tout en veillant à maintenir des relations durables avec la clientèle.
Profil :
Nous recherchons un professionnel doté d'excellentes compétences relationnelles, capable de faire preuve d'empathie et de communiquer de manière claire et efficace. La capacité à résoudre les problèmes, une bonne gestion du temps et un esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour ce poste.
- Empathie
- Communication
- Résolution de problèmes
- Gestion du temps
- Esprit d'équipe
- Gestion de la relation client
- Maîtrise des outils de communication
- Capacité à gérer les réclamations
- Connaissance des produits et services
- Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client
La mission débutera dèd que possible- Le poste est à temps plein, avec des horaires de journée.
Rejoindre notre client, c'est faire partie d'une équipe dynamique et engagée, offrant des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail stimulant. Êtes-vous prêt à relever ce défi excitant?
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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