Gestionnaire assurance rc - dab h/f

TETRIS ASSURANCE RECRUTE !

- Localisation : Dardilly
- Contrat : Alternance
- Rémunération : Selon Barème Conventionnel
- Prise de poste : Septembre 2026

Le contexte

Chez Tetris Assurance, nous accompagnons les professionnels avec une vision moderne, humaine et engagée de l'assurance.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Gestionnaire de contrats Assurance RC / DAB (Responsabilité Civile Professionnelle & Dommages aux biens) en alternance pour rejoindre notre équipe, et rejoindre une entreprise à taille humaine, en pleine dynamique de développement, où la proximité, l'expertise et la confiance guident le quotidien.

Chez Tetris Assurance, nous croyons à une assurance de proximité, portée par des équipes engagées, autonomes et solidaires.

Votre rôle

Rattaché(e) au service gestion, vous participez au suivi administratif et technique des contrats RC et DAB, de leur souscription jusqu'à leur résiliation.
Vous intervenez en lien étroit avec les équipes en interne et les apporteurs d'affaires dans un environnement favorisant l'apprentissage et la montée en compétences.

Vos missions principales

Au sein du service, vos missions s'articuleront autour des axes suivants :

- 1. Relation avec les apporteurs :
- Renseigner les apporteurs par téléphone, mail ou courrier sur les contrats en cours
- Assurer les relances nécessaires pour obtenir les pièces ou informations attendues
- Informer les apporteurs sur la situation et l'évolution des contrats
- Répondre aux questions courantes relatives aux garanties
- Remonter toute réclamation client ou partenaire à votre responsable

- 2.Gestion de la vie des contrats
- Gérer la vie du contrat de la souscription jusqu'à la résiliation
- Établir et transmettre les attestations aux apporteurs
- Traiter les demandes de résiliation et éditer les avenants correspondants
- Assurer les campagnes de régularisation selon les produits d'assurance
- Réaliser les mises à jour contractuelles selon les procédures internes
- Établir et adresser les statistiques sinistres ou relevés d'informations

- 3.Gestion administrative et travail collectif
- Traiter les appels entrants et identifier la nature des demandes
- Répondre directement aux demandes relevant de votre périmètre
- Réorienter les appels si nécessaire vers l'interlocuteur adapté
- Assurer le traitement de la boîte mail du service
- Participer à la continuité d'activité en prenant le relais sur certaines tâches de l'équipe

- 4.Suivi technique et amélioration continue
- Accompagner les inspecteurs dans l'adaptation des garanties selon le risque
- Identifier des pistes d'amélioration de productivité
- Participer à l'optimisation des outils et des process
- Contribuer à l'amélioration de la réactivité du service
- Effectuer une veille métier et concurrentielle sur le marché de l'assurance

Le profil que nous recherchons

Votre expertise :

- Vous préparez une formation en assurance de niveau Bac +3 à Bac +5
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques
- Vous avez une bonne capacité d'analyse
- Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles
- Une première expérience en assurance serait appréciée

Votre posture :

- Rigueur
- Organisation
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Esprit d'équipe

Les petits + qui font la différence :

- Connaissance de l'assurance RC ou DAB
- Sens du service client
- Réactivité
- Capacité d'adaptation
- Curiosité professionnelle

Les 6 premiers mois chez Tetris Assurance

Dès votre arrivée, vous bénéficierez :

- D'un parcours d'intégration structuré via la TETRIS ACADEMY
- D'un accompagnement de proximité par votre manager et l'équipe
- D'une montée en compétences progressive, sécurisée et concrète
- D'une prise d'autonomie réelle, avec des missions responsabilisantes dès les premières semaines

Pourquoi rejoindre Tetris Assurance ?

- Une entreprise à taille humaine, en forte croissance
- Un management de proximité, accessible et impliqué
- Une culture fondée sur la confiance, l'autonomie et la responsabilisation
- La TETRIS ACADEMY, pilier de notre politique d'intégration et d'évolution
- Des projets concrets, utiles, avec un impact réel
- Une attention portée à l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Ce que nous vous offrons

- Tickets Restaurant
- Mutuelle prise en charge à 80 %
- Télétravail régulier selon les métiers, pour plus de flexibilité au quotidien
- Accord d'intéressement
- Prime de cooptation
- Congés ancienneté
- CSE
- Moments de convivialité tout au long de l'année (team-building, petits-déjeuners, mâchons, afterworks)

Inclusion & diversité

Tetris Assurance est engagée en faveur de l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Envie de nous rejoindre ?

Vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez contribuer à une autre vision de l'assurance professionnelle ?

Adressez-nous votre CV, accompagné de quelques lignes sur vos motivations et votre vision du rôle.

Même si vous ne cochez pas toutes les cases, n'hésitez pas à postuler. Ce sont aussi les personnalités et les parcours atypiques qui font la richesse de Tetris Assurance.

Nous serons ravis d'échanger avec vous !

Pour en savoir plus sur notre activité : https://www.tetris-assurance.com/