Planificateur (chargé planification)

Le Groupe Hedis, est spécialisé dans la distribution de produits d'hygiène et matériels d'entretien et d'hygiène à destination des collectivités, hôtellerie-restauration et entreprises de propreté ;

Nos équipes mettent leur expertise et leur dynamisme au service de leurs clients en proposant des solutions innovantes ayant une valeur environnementale, humaine et économique forte.

Le Groupe HEDIS est composé de 12 filiales réparties sur l'ensemble du Territoire National dont HPS fait partie.

Certifiée GREAT PLACE TO WORK depuis octobre 2023, nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail bienveillant et épanouissant.
Le planificateur est chargé de planifier et coordonner les activités opérationnelles du SAV. Il joue un rôle central dans l'organisation des flux de travail et dans la gestion des plannings.


Gestion des ordres de service
− Réceptionner les ordres de service (OS)
− Planifier et suivre les OS selon les disponibilités et la position géographiques des techniciens et des sous-traitants
− Planifier les visites/contrôles préventifs
− Assurer la faisabilité de l'intervention : disponibilité du client, livraison et disponibilité du matériel et produit effectuée
− Détecter et gérer les situations d'urgence et alerter si besoin la hiérarchie


Gestion du fichier/parc client
− Mettre à jour le fichier clients (coordonnées et parc)
− Planifier et contrôler les interventions
− Suivre les contrats de mise à disposition


Relation logistique
− S'assurer du suivi des livraisons auprès de la logistique conformément aux process internes
− Veiller à la disponibilité de l'outillage spécifique pour les interventions


Gestion administrative
− Organiser avec le pôle administratif les réservations relatives aux déplacements des équipes
− Assister le responsable de région sur toutes les tâches nécessaires en lien avec son activité
− Préparer les réunions et rédiger les comptes rendus
Vous possédez une expérience en planification d'interventions SAV, de préférence. Vos compétences en organisation et votre rigueur seront essentielles pour réussir dans ce poste. Votre aptitude à collaborer efficacement avec différentes équipes est également indispensables. Nous attendons des candidat(e)s qui souhaitent s'investir dans un environnement stimulant.
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