Conseiller clientèle (h/f)

Notre société :
Rejoignez-nous !
Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salariés.
En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.
En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d' tre du groupe : Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.
Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.
Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.
Référence
BDX- 07601 CCL-19698
Date de parution
15 04 2025
Description du poste :
Intitulé de l'offre externe
Conseiller Clientèle H F
Métier Spécialité
Métiers fonctionnels - Commercial
Métier Spécialité Secondaire
Métiers fonctionnels - Secrétariat
Type de contrat
Emploi
Précision du contrat
CDI
Mission proposée :
Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?
Apave recherche
un Conseiller Clientèle en CDI.
Au sein de l'agence de
Bordeaux
, l'équipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au c ur des territoires.
Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ?
Après votre parcours d'accueil et intégration, vos missions seront les suivantes :
Accueil Client :
- Réceptionner les appels téléphoniques.
- Qualifier les demandes exprimées, les enregistrer dans notre logiciel interne.
Tâches administratives :
- Gérer les offres et commandes (de l'enregistrement à la facturation).
- Participer à la facturation.
- Gérer les litiges et avoirs.
- Assurer le secrétariat (traitement des commandes, courriers, demandes d'achat ...).
- Assurer le service après-vente notamment en prenant en charge les éventuelles réclamations et insatisfactions clients.
Développement commercial des produits Apave :
- Etablir et suivre les offres commerciales standards.
- Relancer les offres commerciales.
- Effectuer les revues de contrats.
- Assurer le suivi commercial d'un portefeuille client.
- Etre garant de la satisfaction client.
Profil :
candidat
Parlons de vous !

D'abord, votre cursus :
De formation Bac+2 3 Assistant de Gestion, NDRC ou vous possédez une expérience significative d'au moins 2 ans.

Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles :
Vous avez un bon relationnel, le sens du service et de l'écoute.
Vous êtes rigoureux(se), autonome et méthodique dans la réalisation de vos missions. Vous êtes polyvalent et maîtrisez des outils informatiques.
Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !
Choisissez-nous !
En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un Groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.
Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.
Nous rejoindre, c'est :
Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe
Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle-vie personnelle.
Bénéficier des avantages : 13ème mois, ticket restaurant, RTT, participation-intéressement, plan d'épargne, prime vacances
Des outils connectés pour réaliser votre activité.SAU...