Conseiller information métiers et formations

Informations générales Organisme de rattachement Administration Centrale MENJ - MESR Référence 2025-2140494 Date de début de diffusion 18/12/2025 Date de parution 18/12/2025 Localisation Paris Intitulé long de l'offre Conseiller information métiers et formations Employeur Agence régionale de l'orientation et des métiers de Normandie Versant Fonction Publique de l'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / Métier Enseignement et Formation - Enseignante / Enseignant Statut du poste Vacant Intitulé du poste Conseiller information métiers et formations Descriptif de l'employeur L'Agence Régionale de l'Orientation et des Métiers a été créée par la Région Normandie afin de mettre en oeuvre la stratégie régionale dans le champ de l'orientation tout au long de la vie et de l'information sur les métiers et les formations. L’Agence est engagée dans le cadre du CPRDFOP (contrat de plan régional de développement de la formation et de l’orientation professionnelles), adopté en décembre 2023, au titre du renforcement du système régional d’orientation et de l’amélioration des actions en matière d’attractivité des formations et des métiers. L’Agence propose une offre de service globale en direction de tous les publics, scolaires, étudiants, apprentis, demandeurs d'emploi et salariés. Elle met en relation les publics avec les entreprises, au travers d’un réseau d’ambassadeurs métiers et d’offres de stages, dans le cadre de la plateforme Destination Métier. Descriptif du service Au sein du département Conseil au public et d’une équipe de 8 personnes, le conseiller ou la conseillère assure un conseil individualisé au public dans le cadre du numéro gratuit, en visioconférence, au siège de l’Agence à Rouen ou à l’antenne d’Hérouville Saint Clair, sur des salons orientation et tout évènement organisé par l’Agence ou ses partenaires, dès lors que du conseil individuel est identifié ou prévu. L’agent assure également du conseil en collectif via la mise en oeuvre d’une programmation d’ateliers ou de conférences à l’Agence et sur l’ensemble du territoire régional. Il sera amené à effectuer des déplacements dans le cadre d’évènements spécifiques sur l’ensemble de la Normandie et plus précisément sur « les métiers en tournée ». Il intervient sur le conseil en formation initiale. Il intervient sur des projets transversaux d’ingénierie en lien avec les autres départements de l’Agence. Description du poste Conseil individualisé du public en distanciel, dans le cadre du numéro gratuit ou autres modalités numériques déterminées par l’Agence :  Accueil de l’usager en entretien téléphonique de manière à réaliser un conseil individualisé de premier niveau d’information et de conseil Conseil individualisé du public sur site et en conseil individualisé :  Accueil de l’usager dans les locaux de l’Agence et accompagnement à l’utilisation des outils  Accueil de l’usager en entretien, de manière anonyme, avec ou sans rendez-vous et en milieu ouvert  Information et aide à l’orientation de l’usager sur un premier niveau d’information, au sein de l’Agence ou vers une structure ressource  Mobilisation de l’ensemble des outils, partenaires et acteurs du réseau au bénéfice de l’usager Mission de conseil individualisé sur l’ensemble du territoire régional :  Présence sur les forums et salons à portée régionale ou territoriale organisés par l’Agence ou par les partenaires sur les thématiques orientation, formation et emploi  Présence sur tout évènement de découverte et d’information métiers organisé par l’Agence ou les partenaires dès lors que du conseil individuel est identifié ou prévu. 2 Conception et développement de formats d’animation collective (ateliers, accueils de groupe…) et animation auprès des publics à l’Agence, sur l’ensemble du territoire régional, mais également à distance :  Définition de contenus pédagogiques  Mobilisation des ressources documentaires, numériques et partenariales  Mise en oeuvre de méthodes d’animation participatives et innovantes Participation au fonctionnement interne du département Conseil au public :  Veille informative partagée (réformes, évolutions législatives, etc…) dans les domaines de l’orientation, de la formation et de l’emploi  Proposition de temps d’échange de pratiques professionnelles ou de partage d’informations collectives avec la mobilisation de partenaires ou d’intervenants extérieurs  Remplacement de la chargée d’accueil pendant ses périodes de congés Gestion de projet et expertise :  Gestion de projets internes au département conseil ou en lien avec d’autres départements de l’Agence  Contribution à l’émergence et au développement de projets innovants  Expertise auprès des départements publications, événementiel et numérique, L’agent participe au fonctionnement global de l’Agence et peut participer ponctuellement à des projets structurants de l’Agence. Il veille à promouvoir le service Destination Métier au travers de ses contacts professionnels. Relations fonctionnelles internes : direction de l’Agence ; interaction avec les autres Départements de l’Agence et les directions et/ ou services de la Région Normandie. Relations fonctionnelles externes : tout public ; réseaux d’acteurs du service public régional de l’orientation (SPRO) ; organismes de formation ; OPCO, etc… Descriptif du profil recherché COMPETENCES ATTENDUES Bonne connaissance des principes de fonctionnement des administrations et établissements publics  Bonne connaissance du domaine de l’orientation et de la formation, et de leurs dispositifs  Maîtrise des techniques d’entretien individuel  Qualités relationnelles et de négociation  Ecoute active et diplomatie  Capacité d’adaptation à des publics variés  Capacités d'organisation et de travail en équipe  Sens du service public  Esprit d’initiative  Maitrise des logiciels et outils bureautiques Disponibilité : déplacements sur la Région Normandie (permis B obligatoire ; prise en charge des frais de déplacement). Horaires dont l’amplitude peut varier en fonction des nécessités de service et de l’activité générale de l’Agence, y compris le week-end. Temps plein Oui Localisation du poste Europe, France, Normandie, Seine Maritime (76) Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Rouen Critères candidat Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Date de vacance de l'emploi 05/01/2026 Mail à qui adresser les candidatures (bouton postuler) recrutement@orientation-normandie.fr Contact 1 Nathalie VOISIN